[T머니 FAQ] 모바일티머니 앱에서 어린이 / 청소년 등록은 어떻게 하나요?
모바일 티머니 앱 실행->좌측상단(三)> 어린이/청소년 할인등록' 화면에서 생년월일 입력 후 [할인등록 신청하기]를 누르면 완료됩니다.
단, 등록 후 3일간 데이터 전송기간으로 데이터가 전송된 차량에서는 할인요금이 부과되며, 데이터를 전송받지 못한 차량에서는 성인요금이 부과되기 때문에 환승 처리 되지 않으실 수 있습니다.
[T머니 FAQ] 모바일티머니 앱에서 소득공제를 받으려면 어떻게 하나요?
모바일티머니APP->좌측상단(三)->등록/변경신청->소득공제 등록/해지->통합회원 가입후 성함과 주민번호 입력하여 소득공제 등록이 가능합니다.
이미 통합회원 가입된 경우 성함과 주민번호 입력하여 소득공제 등록이 가능합니다. 핸드폰 명의자로만 소득공제등록이 가능합니다.
[T머니 FAQ] T마일리지를 모바일티머니에서 충전할 수 있나요?
네. 가능합니다.
충전가능 T마일리지는 10M단위로 충전가능합니다.
T마일리지 전환시 필요한 충전비밀번호 4자리는 통합회원의 경우 모바일티머니 앱->좌측상단(三)->우측상단 앱설정->ID/비밀번호->T마일리지 비밀번호 옆 비밀번호 찾기를 진행하셔서 홈페이지 비밀번호 입력후 T마일리지 충전 비밀번호 4자리는 바로 변경가능합니다.티머니 홈페이지에서도 설정하실 수 있습니다.
유심칩 안의 잔액 환불이 가능한가요?
■ 모바일티머니 APP에서 잔액 환불하는 방법
① 모바일티머니 APP 실행 '좌측상단 전체메뉴 >등록/변경 신청 >잔액환불신청'에서 모바일티머니 환불신청이 가능하며,수수료 500원(2만원 초과 환불 시 4%, 2018.11.1 적용) 공제 후 신청일로부터 14일이내(평균 1~2일 소요) 계좌 입금 가능
※ 1일 월 3회, 월 누적 50만원까지 환불가능/10만원 초과 환불은 월1회,연 5회 가능합니다.
■ 가맹점에서 잔액 환불하는 방법
② 2만원 이하인 경우 : 티머니가맹점(GS25, 세븐일레븐)에서 수수료 500원 공제 후 잔액환불이 가능
③ 3만원 이하인 경우 : 티머니가맹점(CU, 미니스톱, 이마트24)에서 수수료 500원 공제 후 잔액환불이 가능
④ 5만원 이하인 경우 : 지하철 역사 내 티머니서비스센터(서울 9호선, 인천지하철 1~2호선)에서 수수료 500원 공제 후 잔액 환불가능
⑤ (주)티머니 본사 1층을 내방하시는 경우 1인 1일 최대 50만원까지 환불가능
(월 누적 50만원까지는 수수료 없음, 50만원 초과 시 1% 수수료 부과)
※ 10만원 이상의 경우 통장 사본과 신분증 지참, 평일 기준1~2일 소요되어 계좌로 입금됩니다.
※ (주)티머니 본사 환불은 2016년 1월 2일부터 시행됩니다.
※ 서울지하철 1~8호선 티머니서비스센터에서 제공되던 환불서비스는 2019년 7월 1일자로 종료됩니다.
■ USIM이 불량이라서 인식이 안되거나, 기기변경 이후 USIM만 갖고 있는 경우- SKT, LGU+ 직영 대리점에서 USIM 반납하시면서 환불신청서 접수 시, 티머니 고객센터에서 신청한 계좌로 입금.(티머니 고객센터에 USIM 접수되는 날짜 기준 2~3일 뒤에 입금처리)
※ KT USIM의 경우 USIM 실물과 이름,연락처,환불계좌번호,예금주명,은행명을 적어 서울특별시 중구 을지로5길 16번지 삼화타워 13층 티머니 카드환불팀(우편번호 04539 )
으로 등기발송 바랍니다.
※ 자동충전 옵션 이용고객은 반드시 자동충전 서비스 해지 후 환불 요청바랍니다.
[T머니 FAQ] 기기변경으로 유심칩만 소유중인데 잔액 환불은?
기기변경으로 유심칩만 소유중일 때 잔액 환불에 대해 안내해 드리겠습니다.
방법1. 이전 휴대폰을 가지고 있고, 모바일티머니 어플에서 잔액확인이 되는 경우
▶ 모바일티머니 APP 잔액환불신청 (모바일티머니 앱 실행 '좌측상단 전체메뉴 > 등록/변경 신청 >잔액환불신청')
※ APP을 통해 신청하신 경우 신청일 1~2일 후 입금처리되며, 주말및 공휴일에는 입금처리되지 않습니다.
※환불수수료는 500원이며, 2만원 초과 환불 시 4%의 수수료가 부과됩니다(2018.11.1 적용).
방법2. 이전휴대폰과 USIM을 가지고 있는 경우
▶ 티머니 가맹 편의점및 지하철 역사에서 환불 가능 (수수료500원 공제)
잔액 환불처
- 2만원 미만 : GS, 세븐일레븐
- 3만원 이하 : CU, 미니스톱, 위드미
- 5만원 이하 : 지하철 역사 내 티머니서비스센터(서울 9호선, 인천지하철 1~2호선)
※ 서울지하철 1~8호선 티머니서비스센터에서 제공되던 모바일티머니 환불서비스는 2019년 7월 1일자로 종료됩니다.
방법3. 휴대폰 NFC가 인식이 되지 않거나, USIM칩만 가지고 있는 경우
▶ 통신사 직영대리점 방문 후 USIM반납 후 환불신청서 작성 대리점측에서 '티머니' 고객센터 환불신청서 발송 후 확인전화
※ 직영대리점 직원이 잘 모를 경우 1644-0088로 문의하시면 직원과 통화후 서류 발송 및 환불처리방법에 대해 안내드릴수 있습니다.
방법4. KT유심칩으로 인식이 안되거나 칩만 있는 경우
▶당사 담당부서로 등기 환불 접수 가능합니다. (등기주소: 서울특별시 중구 을지로5길 16번지 삼화타워 13층 티머니 카드환불팀(우편번호 04539 )
유심칩과 함께 고객님의 성함,연락처,은행,계좌번호,예금주명을 기재하신 메모를 동봉하여 우체국 등기로 보내주시면 환불가능합니다.
칩비용은 환불되지 않으며,잔액과 등기비용이 같이 환불됩니다. 환불완료까지 등기 영수증 보관 부탁드립니다.
단, 등록 후 3일간 데이터 전송기간으로 데이터가 전송된 차량에서는 할인요금이 부과되며, 데이터를 전송받지 못한 차량에서는 성인요금이 부과되기 때문에 환승 처리 되지 않으실 수 있습니다.
[T머니 FAQ] 모바일티머니 앱에서 소득공제를 받으려면 어떻게 하나요?
모바일티머니APP->좌측상단(三)->등록/변경신청->소득공제 등록/해지->통합회원 가입후 성함과 주민번호 입력하여 소득공제 등록이 가능합니다.
이미 통합회원 가입된 경우 성함과 주민번호 입력하여 소득공제 등록이 가능합니다. 핸드폰 명의자로만 소득공제등록이 가능합니다.
[T머니 FAQ] T마일리지를 모바일티머니에서 충전할 수 있나요?
네. 가능합니다.
충전가능 T마일리지는 10M단위로 충전가능합니다.
T마일리지 전환시 필요한 충전비밀번호 4자리는 통합회원의 경우 모바일티머니 앱->좌측상단(三)->우측상단 앱설정->ID/비밀번호->T마일리지 비밀번호 옆 비밀번호 찾기를 진행하셔서 홈페이지 비밀번호 입력후 T마일리지 충전 비밀번호 4자리는 바로 변경가능합니다.티머니 홈페이지에서도 설정하실 수 있습니다.
유심칩 안의 잔액 환불이 가능한가요?
■ 모바일티머니 APP에서 잔액 환불하는 방법
① 모바일티머니 APP 실행 '좌측상단 전체메뉴 >등록/변경 신청 >잔액환불신청'에서 모바일티머니 환불신청이 가능하며,수수료 500원(2만원 초과 환불 시 4%, 2018.11.1 적용) 공제 후 신청일로부터 14일이내(평균 1~2일 소요) 계좌 입금 가능
※ 1일 월 3회, 월 누적 50만원까지 환불가능/10만원 초과 환불은 월1회,연 5회 가능합니다.
■ 가맹점에서 잔액 환불하는 방법
② 2만원 이하인 경우 : 티머니가맹점(GS25, 세븐일레븐)에서 수수료 500원 공제 후 잔액환불이 가능
③ 3만원 이하인 경우 : 티머니가맹점(CU, 미니스톱, 이마트24)에서 수수료 500원 공제 후 잔액환불이 가능
④ 5만원 이하인 경우 : 지하철 역사 내 티머니서비스센터(서울 9호선, 인천지하철 1~2호선)에서 수수료 500원 공제 후 잔액 환불가능
⑤ (주)티머니 본사 1층을 내방하시는 경우 1인 1일 최대 50만원까지 환불가능
(월 누적 50만원까지는 수수료 없음, 50만원 초과 시 1% 수수료 부과)
※ 10만원 이상의 경우 통장 사본과 신분증 지참, 평일 기준1~2일 소요되어 계좌로 입금됩니다.
※ (주)티머니 본사 환불은 2016년 1월 2일부터 시행됩니다.
※ 서울지하철 1~8호선 티머니서비스센터에서 제공되던 환불서비스는 2019년 7월 1일자로 종료됩니다.
■ USIM이 불량이라서 인식이 안되거나, 기기변경 이후 USIM만 갖고 있는 경우- SKT, LGU+ 직영 대리점에서 USIM 반납하시면서 환불신청서 접수 시, 티머니 고객센터에서 신청한 계좌로 입금.(티머니 고객센터에 USIM 접수되는 날짜 기준 2~3일 뒤에 입금처리)
※ KT USIM의 경우 USIM 실물과 이름,연락처,환불계좌번호,예금주명,은행명을 적어 서울특별시 중구 을지로5길 16번지 삼화타워 13층 티머니 카드환불팀(우편번호 04539 )
으로 등기발송 바랍니다.
※ 자동충전 옵션 이용고객은 반드시 자동충전 서비스 해지 후 환불 요청바랍니다.
[T머니 FAQ] 기기변경으로 유심칩만 소유중인데 잔액 환불은?
기기변경으로 유심칩만 소유중일 때 잔액 환불에 대해 안내해 드리겠습니다.
방법1. 이전 휴대폰을 가지고 있고, 모바일티머니 어플에서 잔액확인이 되는 경우
▶ 모바일티머니 APP 잔액환불신청 (모바일티머니 앱 실행 '좌측상단 전체메뉴 > 등록/변경 신청 >잔액환불신청')
※ APP을 통해 신청하신 경우 신청일 1~2일 후 입금처리되며, 주말및 공휴일에는 입금처리되지 않습니다.
※환불수수료는 500원이며, 2만원 초과 환불 시 4%의 수수료가 부과됩니다(2018.11.1 적용).
방법2. 이전휴대폰과 USIM을 가지고 있는 경우
▶ 티머니 가맹 편의점및 지하철 역사에서 환불 가능 (수수료500원 공제)
잔액 환불처
- 2만원 미만 : GS, 세븐일레븐
- 3만원 이하 : CU, 미니스톱, 위드미
- 5만원 이하 : 지하철 역사 내 티머니서비스센터(서울 9호선, 인천지하철 1~2호선)
※ 서울지하철 1~8호선 티머니서비스센터에서 제공되던 모바일티머니 환불서비스는 2019년 7월 1일자로 종료됩니다.
방법3. 휴대폰 NFC가 인식이 되지 않거나, USIM칩만 가지고 있는 경우
▶ 통신사 직영대리점 방문 후 USIM반납 후 환불신청서 작성 대리점측에서 '티머니' 고객센터 환불신청서 발송 후 확인전화
※ 직영대리점 직원이 잘 모를 경우 1644-0088로 문의하시면 직원과 통화후 서류 발송 및 환불처리방법에 대해 안내드릴수 있습니다.
방법4. KT유심칩으로 인식이 안되거나 칩만 있는 경우
▶당사 담당부서로 등기 환불 접수 가능합니다. (등기주소: 서울특별시 중구 을지로5길 16번지 삼화타워 13층 티머니 카드환불팀(우편번호 04539 )
유심칩과 함께 고객님의 성함,연락처,은행,계좌번호,예금주명을 기재하신 메모를 동봉하여 우체국 등기로 보내주시면 환불가능합니다.
칩비용은 환불되지 않으며,잔액과 등기비용이 같이 환불됩니다. 환불완료까지 등기 영수증 보관 부탁드립니다.
