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SK 7mobile17

SK 7모바일 | 통화 품질이 나쁘진 않나요? SK 7MOBILE | 통화 품질이 나쁘진 않나요? SK 7mobile은 SK텔레콤의 통신망을 그대로 사용하여, SK텔레콤과 동일한 통화품질로 제공됩니다. SK 7MOBILE | 알뜰폰이어도 휴대폰 본인인증이 가능한가요? 네 가능합니다. 본인 인증 통신사 선택하실 때, SKT 알뜰폰으로 선택하시면 됩니다. SK 7MOBILE | 주문 취소는 언제까지 가능한가요? 주문 취소는 상담원과의 해피콜 진행 전까지, 홈페이지 우측 상단 “신청내역조회”에서 언제든지 가능합니다. (모바일은 전체메뉴 > 상단 2번째 “신청내역조회”) SK 7MOBILE | 구매한 휴대폰은 언제쯤 받을 수 있나요? 접수가 완료되면 당일(오후 5시 이전 신청 시, 상황에 따라 익일) 상담원이 해피콜 전화를 드립니다. 해피콜이 완료되면 바로.. 2022. 8. 8.
SK 7모바일 | 번호 변경 후 번호안내 서비스는 되나요? SK 7MOBILE | 번호 변경 후 번호안내 서비스는 되나요? 네. 가능합니다. 전화번호 변경시 필요에 따라 신청이 가능하며, 번호변경일 포함 29일 이내에 고객센터로 신청하셔야 합니다.(단, 01X에서 010으로 변경한 경우 번호변경일 포함 6개월 이내 신청) SK 7MOBILE | 콜키퍼 신청이 가능한가요? 홈페이지 또는 SK 7mobile 어플 내 '나의 서비스 > 이용중서비스 조회/변경 > 부가서비스조회/변경'에서 신청 가능합니다. (요금: 월 550원) SK 7MOBILE | 레터링 서비스 이용은 가능한가요? 네~ 신청 가능합니다. 7mobile 가입자라면 114, 기타폰 이용시 1599-0999/080-899-0999로 전화신청이 가능합니다. 레터링 서비스는 기본 5가지 문구(행복하세요, 좋.. 2022. 8. 7.
SK 7모바일 | 복지할인 혜택은 몇 회선까지 받을 수 있나요? SK 7MOBILE | 복지할인 혜택은 몇 회선까지 받을 수 있나요? 타 통신사 포함하여 1회선에 대해 적용 되며, 타 통신사에서 복지할인 혜택을 받고 있는경우 sk텔링크에서는 복지할인 혜택을 받으실 수 없습니다. - 개인: 1대상자당 1회선 (타 이동통신 회선 포함) - 단체: 1단체당 2회선 (타 이동통신 회선 포함) - 차상위계층 : 가구당 총 4개 번호(타 이동통신 회선 포함) SK 7MOBILE | 약정할인,복지할인 적용 순서는 어떻게 되나요? 요금약정할인>복지할인 순서로 적용되며 복지전용요금제 가입시 할인적용가능합니다. 복지전용요금제 복지LTE59/복지LTS69/복지LTE82/복지LTE97/복지 USIM LTE39/복지USIM 3G25 SK 7MOBILE | 번호변경안내 서비스란 무엇인가요? .. 2022. 8. 6.
SK 7모바일 | 번호이동할 경우 가입조건은 무엇인가요? SK 7MOBILE | 번호이동할 경우 가입조건은 무엇인가요? 번호이동제도는 기존 사업자에서 서비스를 해지 후 다른 사업자로 신규 가입할때 이동전화 사업자를 변경하더라도 기존에 사용하던 전화번호의 변경없이 그대로 사용하는 제도로 가입 조건은 다음과 같습니다. ※ 2012년 4월2일부터 SKT/KT/LGU+ 간 번호이동 뿐 아니라 후불 MVNO사업자 ↔ SKT/KT/LGU+ 간 번호이동이 가능합니다 ㆍ번호이동제도 제외대상 : 선불고객, 요금체납자(번호이동시점), 임대폰, 태블PC, 군업무부대명용(군개인은 가능), 신규개통 후 3개월 이내 고객 ㆍ신청장소 및 방법 : SK텔링크 대리점 또는 공식 홈페이지에 직접 신청(법정대리인신청가능) ㆍ비용 납부 : 번호이동수수료, 유심비, 통신사 변경 전까지 이용했던 실.. 2022. 8. 5.
SK 7모바일 | 명의자 사망한 경우 대리인도 예외적인 해지처리를 할 수 있는데요. 약정 위약금, 약정 할인반환금을 면제 받을 수 있나요? SK 7MOBILE | 명의자 사망한 경우 대리인도 예외적인 해지처리를 할 수 있는데요. 약정 위약금, 약정 할인반환금을 면제 받을 수 있나요? 네, 명의자가 사망한 경우 대리인 해지 요청시에도 약정 위약금, 약정할인 반환금을 면제받을 수 있습니다. (이용약관 제 38조 2항 참고) ※ 면제요청 구비서류 : 명의자의 사망사실확인서류 + 대리인 신분증 7mobile에서는 방송통신위원회의 맞춤형 피해구제 기준이 발표되기 전부터 이용약관에 따라 위약금과 할인반환금을 면제해드리고, 더불어 사망 이후 미사용 기본료에 대해서도 환불해드리고 있으니 참고하시기 바랍니다. SK 7MOBILE | 각종 변경시 신분증 범위에 대해 알려주세요. 주민등록증, 내국인 여권, 신형운전면허증, 장애인복지카드, 노인복지카드, 국가유공.. 2022. 8. 4.
SK 7모바일 | 명의도용방지서비스(M-Safer)란 무엇인가요? SK 7MOBILE | 명의도용방지서비스(M-Safer)란 무엇인가요? 명의도용방지서비스(M-safer)는 명의자가 휴대폰을 신규 개통할 경우 명의자의 기존 회선으로 개통 사실을 SMS로 즉시 통보하여 명의도용 등으로 인한 피해를 최소화 하기 위해 2013년 3월부터 당사에서 시행중인 서비스 입니다. (SKT, KT, LGUplus 등의 이동통신 사업자 및 알뜰폰 사업자 시행 중) M-safer 서비스에 가입되어 있는 상태로 셀프개통 시, 가입제한 메시지가 나올 수 있으며 이 경우 가입제한해제 후 다시 시도해주시면 됩니다. M-safer 서비스의 자세한 내용은 홈페이지(http://www.msafer.or.kr 를 통해 보다 자세하게 확인하실 수 있으니 이용에 참고하시기 바랍니다. SK 7MOBILE |.. 2022. 8. 3.
SK 7모바일 | 가입비가 있나요? SK 7MOBILE | 가입비가 있나요? 2016년 1월 1일부터는 가입비가 폐지되어 추가 청구되지 않습니다. 단, '유심없음'으로 신규/번호이동 가입 시 USIM 비용 8,800원이 다음 달에 청구 됩니다. SK 7MOBILE | 가입 시 필요한 서류가 있나요? 1. 온라인 홈페이지에서 가입하실 경우 * 명의자가 본인일 경우 - 명의자 신분증 (주민등록증 or 운전면허증) 정보 * 명의자가 미성년자일 경우 - 만 20세 미만 : 부모님 신분증(주민등록증 or 운전면허증)정보, 6개월 이내 가족증빙서류 (주민등록등본 / 가족관계증명서) *법인 고객은 홈페이지에서 가입이 불가하며, 법인가입 희망 시 '법인회선개통문의'에 남겨주시면 담당자를 통해 연락드리겠습니다. 2. 오프라인 매장에서 가입할 경우 * 명의.. 2022. 8. 1.
SK 7모바일 | 무료통화 사용량/잔여량 체크는 "홈페이지 > 나의서비스 >사용량조회" 에서 확인하실 수 있습니다. SK 7MOBILE | 무료통화 사용량/잔여량 체크는 "홈페이지 > 나의서비스 >사용량조회" 에서 확인하실 수 있습니다. 단, 무제한 요금제의 경우, 망내영상통화/망외음성통화 사용량 및 잔여량은 고객센터(114 또는 1599-0999)를 통해 확인 가능합니다. 3G 정액형 요금제 및 LTE 요금제를 사용시, 사용량/잔여량에 대한 SMS이 자동 발송됩니다. (단,월중에 정지이력 있으면 발송되지 않습니다) ①음성: 30분 잔여시, 모두 소진시 ②SMS: 10건 잔여시, 모두 소진시 ③데이터: 50% 잔여시, 20% 잔여시, 10%잔여시, 모두 소진시 SK 7MOBILE | 번호이동 신청 후 14일 이내 철회하는 경우 이전통신사의 기존 혜택은 어떻게 되나요? 이전통신사(전 사업자)로 복귀하는 철회를 신청하는 .. 2022. 7. 31.
SK 세븐모바일 | 키즈 요금제는 몇살까지 가입이 가능한가요? SK 7mobile | 키즈 요금제는 몇살까지 가입이 가능한가요? 만 13세까지 가입이 가능합니다. 가입을 한 이후, 14세가 되면 반값 요금제로 자동 전환됩니다. (단, SKT 시스템 기능 변경 이후에 적용 예정) SK 7mobile | 유심데이터 요금제를 가입한 경우, 데이터 한도를 다 사용한 후 추가로 사용하고 싶으면 어떻게 하나요? 기본으로 제공하는 데이터 소진 시 데이터 이용이 제한되며, 익월 1일 09시부터 사용 가능합니다. 추가로 사용하고 싶으시면, 고객센터를 통해 최소 5천원 단위로 후불 납부 충전신청하면 최대 월 20,000원까지 추가 사용 가능합니다. 데이터 요율은 0.01원/0.5KB가 적용됩니다. 반드시 기본요금제와 함께 가입해야 합니다. ※가입 가능 요금제: 3G 일반 요금제, 종.. 2022. 7. 30.
SK 세븐모바일 | 유심이동을 했는데 `기기인증에 실패하였습니다` 라는 문구가 확인이 되는데요, 왜그런가요? SK 7mobile | 유심이동을 했는데 `기기인증에 실패하였습니다` 라는 문구가 확인이 되는데요, 왜그런가요? 이용하시려는 전 통신사의 기기에 제한 (미납, 분실 접수된 핸드폰, A/S 접수 핸드폰, 임대폰, 미개통된 핸드폰)이 설정되어 있는 경우, 정상적인 사용이 불가할 수 있습니다. 보다 자세한 확인은 이용하셨던 이전 통신사로 확인 가능 하십니다. SK 7mobile 전용 APP이 있나요? ■ 안드로이드폰을 사용중이시라면? 구글플레이 스토어 > "SK 7mobile 고객센터" 를 검색하여 설치 및 이용가능합니다. (지금설치하기) ■ 아이폰을 사용중이시라면? 앱스토어 > "SK 7mobile 고객센터" 를 검색하여 설치 및 이용가능합니다. (지금설치하기) 앱을 통해 사용중인 상품 및 요금조회/변경이 .. 2022. 7. 29.
SK 세븐모바일 | 충전형 서비스의 충전은 어떻게 하는 건가요? SK 7mobile | 충전형 서비스의 충전은 어떻게 하는 건가요? 고객센터(가입자 휴대폰 114, 080-899-0999 : 무료 / 02-1599-0999 : 유료)또는 ARS(휴대폰 #55 또는 010-5200-8888)을 통한 충전, 홈페이지를 통해 충전할 수 있습니다. 충전 금액 결제 방법은 아래와 같습니다. 1. 신용카드, 체크카드 : 고객센터, ARS, 홈페이지를 통해 충전 2. 가상계좌 : 고객센터에서 발급받아 이체해서 충전 3. 계좌이체 : 홈페이지에서 계좌이체로 충전 4. 7mobile 충전카드(PPS카드) : 구매 후 고객센터, ARS, 홈페이지를 통해 충전 5. 자동충전 : 고객센터에서 자동충전 신청, 이후 잔액이 일정금액 미만으로 떨어질 때, 등록된 계좌에서 설정된 금액이 자동으로.. 2022. 7. 27.
SK 세븐모바일 | 임대폰은 번호이동이 불가능한가요? SK 7mobile | 임대폰은 번호이동이 불가능한가요? 임대기간이 종료된 후에 사용하시던 임대폰을 반납하시고 번호 이동을 하실 수 있습니다. 임대기간 및 (본인) 관계 여부에 따라 가입에 제한이 있을 수 있습니다. SK 7mobile | 번호이동 시 의무사용기간처럼 왜 3개월에 대한 제한이 있는 건가요? 이 기간은 이동통신시장의 지나친 과열과 번호이동제도 악용으로 인한 시장 왜곡 현상을 방지하기 위한 기간으로 번호이동 및 신규가입, 명의변경 시에도 동일한 제한기간이 발생합니다. 만약, 고객님께서 단말기를 구입하고 가입비 또한 납부하셨지만 부득이하게 3개월 이내(철회 기간 이후)에 번호 재 이동을 원하는 경우에는 중립기관에 직접 연락하여 재 이동 신청을 하실 수 있습니다. 단, 의무사용기간내 번호이동 해.. 2022. 7. 26.

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