딜라이브 - [가입/설치] 가입접수 시 설치시까지 얼마나 걸리나요?

딜라이브스마트 - [가입/설치] 가입접수 시 설치시까지 얼마나 걸리나요?
가입접수 시 당일~익일(영업일 기준) 내 설치가 가능하며, 가급적 고객님이 원하는 날짜에 방문 가능합니다.
설치 소요시간은 약 1시간 내외입니다. 



딜라이브스마트 -[서비스이용] TV를 새로 샀는데 셋톱박스와 선을 어떻게 연결하면 되나요?
전원을 모두 끄고 플러그를 뽑은 후에 HDMI케이블을 이용하여 TV의 HDMI단자와 셋탑박스 뒷면의 HDMI 단자를 연결합니다.
HDMI 단자가 없는 경우, 컴포넌트/음성 케이블을 이용하여 TV와 셋탑박스의 컨포넌트 단자를 색상이 같도록 연결합니다.




딜라이브스마트 -[요금] 세금계산서는 어떻게 받나요?
사업자의 경우 우편 청구서를 세금계산서로 활용하실 수 있으며, 전자세금계산서가 고객님의 이메일로 자동 발송되니 출력하여 사용하시면 됩니다. 개인 고객의 경우 사업자로 변경을 원하시면 고객센터로 연락주시면 신청이 가능하며, 변경시점의 익월부터 적용 가능합니다.



딜라이브스마트 -[요금] 지난달 요금을 납부했는데 이번달에 지난달 요금이 합산 청구됐어요
지로 청구서의 경우 전월 말까지 납부하신 금액을 기준으로 매월 초 청구서 내용이 확정되어 작성되는데, 월 초 납부하신 요금의 경우 입금반영이 되지 않은 채로 청구서가 발송될 수 있습니다.
청구서에 기재된 가상 계좌로 당월분만 입금해주시거나 청구서 재발송을 요청하시면 됩니다.




딜라이브스마트 -VOD서비스] VOD쿠폰은 무엇이고, 어떻게 사용합니까?
VOD쿠폰은 VOD를 구매할 수 있는 가상화폐로 필요할 때마다 구매하여 영화, 드라마 등 유료 VOD를 이용할 때 현금처럼 사용하실 수 있습니다. 최대 15%까지 보너스 금액 충전이 가능하며, 자세한 구매 방법은 홈페이지> 상품/서비스> VOD서비스> VOD​쿠폰&TV포인트 에서 확인하시면 됩니다.




딜라이브스마트 -[VOD서비스] TV포인트는 무엇이고, 언제 쌓이나요?
TV포인트는 신용카드, 상품권, 멤버쉽 등 여러곳에 흩어져 잠자고 있는 포인트를 한 곳으로 모아 VOD 시청 시 현금 대신 결제할 수 있는 서비스입니다.
최초 1회 TV포인트에 가입하셔야 하며, 자세한 이용 방법은 홈페이지> 상품/서비스> VOD서비스> VOD​쿠폰&TV포인트​ 에서 확인하시면 됩니다.




딜라이브스마트 -[VOD서비스] 쿠폰 적립 서비스란 무엇입니까?
VOD 구매 시 구매액의 특정 비율 만큼을 쿠폰으로 즉시 적립해드리는 서비스로 지금된 적립쿠폰은 현금처럼 사용하실 수 있습니다.VOD 구매 시 상세화면에서 컨텐츠별 적립율을 확인하실 수 있습니다.




딜라이브스마트 -[가입/설치] 인터넷 전화 통화료는 어떻게 됩니까?
인터넷전화 통화료는 기본 요금제 기준으로 국내 3분당 38원, 이동전화 10초당 11.7원이고, 딜라이브 가입자간 통화료는 무료입니다.
국외 미국, 중국, 캐나다 등 주요 국가는 1분당 50원이며, 국가별 자세한 내용은 홈페이지> 상품/서비스> 인터넷집전화> 국제전화 에서 확인 가능합니다.



출처:  딜라이브   많이찾는 질문 https://www.dlive.kr/front/helpdesk/helpdesk/FaqAction.do?method=list