FLO [결제/해지/환불] Artist&FLO를 결제하고 상품수령 이전 환불은 어떻게 하나요?
유료 혜택을 제공받지 않았을 경우 아래 정책에 따라 처리가 가능하며, 이미 유료 혜택을 제공 받았을 경우 개봉 이력에 따라 청약철회 및 환불 가능 여부가 제한됩니다. 개봉 이력이 있을 경우 제공 받은 혜택의 시장가에 상응하는 금액 입금 후 청약철회 및 환불이 가능합니다.
유료 혜택의 배송 상태가 ‘배송 준비중’이거나 ‘배송중’ 일 경우 물품 수령 후 고객이 직접 반품 처리해야 하며 당사로 물품이 입고된 이후 환불 절차가 진행 가능합니다. (* 반품 배송비는 고객 부담입니다.)
부가서비스 환불 금액은 부가서비스 결제 금액에서 사용일을 기준으로 산정된 금액과 위약금 10% 공제한 금액으로 지급 됩니다. 이용권의 환불 관련 문의는 FLO 앱 내 채팅상담으로 해주시기 바랍니다.
FLO [결제/해지/환불] 이용권 구매 화면에 SK pay 결제방법이 보이지 않는데, SK pay 로 결제하려면 어떻게 해야 하나요?
FLO 에서 제공하는 별도의 본인인증을 진행하시면 SK pay 로 결제가 가능합니다.
- FLO 본인인증 : 설정 > 정보관리 > 본인인증
FLO [결제/해지/환불] 미성년자도 SK pay 로 결제할 수 있나요?
만 14세 미만은 SK pay 서비스를 이용할 수 없습니다.
FLO [결제/해지/환불] SK pay 등록가능한 결제수단은 무엇이 있나요?
FLO 에서 등록/사용가능한 SK pay 결제수단은 신용/체크카드가 있습니다.
- 신용/체크카드 :
1) 시티카드, 법인카드를 제외한 국내 발급된 모든 카드 등록 및 사용이 가능하며, 법인카드 중에도 개인명의 법인카드는 등록 및 사용이 가능합니다.
2) 토스카드(BC카드)는 등록 가능하지만, 토스 머니 결제는 지원되지 않습니다.
FLO [결제/해지/환불] SK pay 결제수단 등록 시, 타인명의 신용카드도 등록할 수 있나요?
반드시 본인 명의의 신용카드만 등록 가능합니다. 안전하고 편리한 결제서비스 제공을 위해, FLO 에서 인증한 본인 정보와 SK pay에 등록할 신용카드 명의자가 동일한 지를 확인 후 등록하게 됩
FLO [결제/해지/환불] 이용권 구매할 때 SK pay 로 결제가 가능한가요
이용권을 구매하실 때, 기존의 결제방법에 SK pay 가 추가되어, SK pay 로도 결제가 가능합니다.
FLO [사용 TIP] 배지는 어떻게 받을 수 있나요?
FLO는 여러분을 계속 알아가는중! FLO에서 활동을 많이 할수록 배지를 더 많이 받을 수 있어요. 간단하게 배지에 대해 설명 드릴게요.
- 이 곡의 VIP : 내 최애곡은 어떤 곡? 특정 곡을 가장 많이 들은 1위에게 주는 배지예요. 이 곡의 VIP는 원 앤 온리~ 하루에 1명씩만 받을 수 있는 아주 특별한 배지랍니다. 이 곡의 VIP 배지는 한 번만 받을 수 있으니 참고해주세요.
- 이 곡의 서포터 : 이 곡에 가장 기여를 많이한 사람에게 주는 배지예요. 이 곡의 VIP 배지처럼 한 번 밖에 받을 수 없으니 기회를 놓치지 마세요.
- 장르애호가 : FLO가 좋아하는 장르를 다시 한 번 더 알려 드립니다. [장르애호가] 배지는 특정 장르를 가장 많이 들은 상위 1%에게 주는 배지예요. 내가 좋아하는 장르 배지를 도전하고 진정한 장르애호가가 되어보세요! 주단위로 스트리밍 횟수를 합산하니 참고해주세요.
- 박애주의자 : 모든 장르의 음악을 사랑하는 이 구역의 [박애주의자]에게 주는 배지입니다. [박애주의자] 배지는 다양한 장르를 들은 상위 1%에게 주는 배지입니다. 장르를 가리지 않고 ‘music is my life’ 실천중!
- 좋아요 : 좋아요를 통해 FLO에 취향을 알려주세요. FLO는 여러분의 [좋아요]를 좋아해요! 좋아요한 곡, 아티스트, 앨범, 영상, 리스트 개수를 합산하여 좋아요 수에 따라 주는 배지예요. 좋아요 2개를 할 때 받는 [좋아요 걸음마] 배지로 시작해서 특정 숫자를 달성할 때마다 기념하는 배지를 받을 수 있어요.
- DJ : 이 구역의 DJ는 바로 나! 나만의 플레이리스트를 생성해서 열심히 음악을 듣는 분들을 칭찬합니다! 내 리스트를 생성할 때마다 배지를 받을 수 있습니다. 내 리스트에 곡이 1곡 이상 있어야 되는 점, 참고해주세요.
- 출석왕 : 매일 FLO와 함께 음악을 듣고 계신가요? 매일 FLO에 접속해 음악을 청취하면 [N월의 출석왕] 배지를 받을 수 있습니다. 1월부터 12월까지 출석왕 배지를 모아보세요!
나의 배지는 v5.1부터 App에서 확인할 수 있습니다.
보관함에서 프로필 사진을 눌러 내가 받은 배지를 확인해 보세요.
츨처: FLO 자주하는 질문 https://www.music-flo.com/help/faq/0/1
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