L POINT | L.POINT 적립 및 사용 시 제한사항이 있나요?
사용처의 판매 상품 및 일부 서비스의 경우 포인트 적립/사용이 제한될 수 있습니다.
자세한 사항은 사용처 상세 내용 확인 바랍니다.
L POINT | L.PAY 결제 중 ARS 고액인증 화면에서 오류가 발생하는데 해결방법이 있나요?
ARS 인증은 결제계좌등록과 고액인증(30만원이상 결제시)시에만 사용되고 있습니다.
1. 고액인증의 경우 ARS 인증이 완료되기 전 화면의 인증완료 버튼을 누르거나, 통화 중 안내음성이 끝나기 전 인증번호 입력시 오류가 발생되어 정상결제 진행이 되지 않습니다.
위와 같은 경우로 결제 진행이 되지 않는다면, 앱종료후 결제단계부터 재시도 해주시기 바랍니다.
2. 결제계좌등록의 경우 ARS 인증이 완료되기 전 화면의 인증완료 버튼을 누를 경우에도, 오류는 발생하지 않으나, 안내음성을 모두 듣고 생년월일 입력하셔야 정상 인증이 가능합니다.
L POINT | 등록 가능한 카드사는 어디인가요?
L.pay는 국내 전 카드사를 대상으로 서비스를 확대하기 위해 노력하고 있습니다. 빠른 시일 내에 이용가능 카드사가 확대될 예정입니다.
현재 이용가능한 신용카드사는 아래와 같습니다.
- 롯데카드, 신한카드, 국민카드, 삼성카드, 현대카드, 우리카드, 하나카드, BC카드(*), 농협카드(**)
* BC카드의 경우 발급사별 등록 지원 여부가 다르니 양해 부탁드립니다. 빠른 시일 내로 지원 발급사를 확대할 예정입니다.
- 등록 지원 발급사(총 30개): 우리카드, IBK기업은행, SC은행, 신한BC, 국민BC, 농협BC, 하나BC, 씨티BC, 대구은행, 부산은행, 경남은행, 바로카드, 케이뱅크, 유진투자증권, 전북은행, 유안타증권, 신용협동조합, 카카오페이, 광주은행, 미래에셋대우, 수협은행, 토스(BC), 새마을, 산림조합중앙회, 차이코퍼레이션, 디셈버앤컴퍼니, KG모빌리언스, 한국투자증권, 한화투자증권, 페이코
- 등록 미지원 발급사(총 8개): 저축은행, 우체국, 산업은행, 현대증권, 교보증권, 제주은행 ,토스(국민, 하나), KB증권
* 농협카드는 현재 L.pay 앱으로만 등록 가능하며, 웹 버전으로는 등록이 지원되지 않고 있으니 양해 부탁드립니다. 빠른 시일 내 등록 지원 예정입니다.
L POINT | 물건살 때 포인트 적립을 못했는데 영수증 가지고 가면 적립 해주나요?
백화점(한달이내) 구매영수증 지참하여 카드센터 방문 시 사후적립 가능합니다.
그외 제휴사에 경우 별도 기준에 따르며, 자세한 사항은 각 제휴사 고객센터로 확인바랍니다.
L POINT | L.POINT로 롯데상품권 구매 가능한가요?
L.POINT로 롯데상품권 구매 가능합니다. 단, 제휴사 정책에 따라 증정용 상품권으로 배부됩니다.
포인트 사용 정책에 준하여 롯데상품권 구매는 본인만 가능함에 따라,
신분증(성함+생년월일만 확인) 제시 또는 휴대폰 인증을 통한 본인 확인 후 롯데상품권을 구매하실 수 있습니다.
※롯데상품권 구매처: 전국 롯데백화점 상품권데스크(*상품권 데스크가 없는 관악점 제외)
L POINT | 로그인 2단계 인증이 무엇인가요?
온라인 서비스 이용 시 엘포인트 계정으로 로그인 시도 시 보안을 위해 엘포인트 APP에서 한번 더 인증을 하는 이중 보안 서비스입니다.
1. 설정 안내
L.POINT APP > 설정 > 인증 및 보안 > 로그인 보안 설정
2단계 인증 ON / OFF 옆에 '이동하기' 버튼을 선택하여 화면 이동 후 설정합니다.
엘포인트 앱 다운로드
2. 이용 안내
1)(로그인) 아이디 및 패스워드를 입력 → [로그인] 버튼 클릭합니다.
2)'2단계 인증 후 로그인이 가능합니다. 2단계 인증화면으로 이동합니다.'팝업이 제공되고, [확인] 버튼 선택하면 엘포인트 APP이 설치된 디바이스에 2단계 인증요청을 합니다.
3)(L.POINT APP 푸시) L.POINT 로그인 2단계 인증 요청을 승인하시겠습니까? 선택합니다.
4)'○○○'에서 로그인을 시도하엿습니다. 2단계 로그인 인증하시겠습니까? [인증] 버튼 선택합니다.
5)다시 화면으로 돌아와서 [인증확인] 버튼 선택하면 로그인됩니다.
출처 엘포인트 많이찾는 질문 https://www.lpoint.com/app/center/LHDB100100.do
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