유플러스 5G [아이돌플러스] 영상을 보고 있으면 화질이 좋았다 나빴다 합니다.
영상 시청 시 이용 중인 네트워크 상태를 실시간 감지하여 저화질에서 최고화질까지 최적의 화질로 제공해 드리고 있습니다.
화질이 고르지 못할 경우, 사용하고 있는 기기의 네트워크 속도와 상태를 점검하신 후 서비스 이용을 권장 드립니다.
모바일 기기의 경우, 네트워크가 원활한 지역에서의 재접속 또는 WiFi로 감상을 권장 드리며 멤버별, 카메라별 영상 이용 시
지속적으로 화질 저하 끊김이 있으실 경우에는 네트워크 상태가 매우 고르지 못한 편이오니 가급적이면 영상을 1개만 감상하시는 것을 권유 드립니다.
유플러스 5G [아이돌플러스] '카메라별 영상'은 어떻게 볼 수 있나요?
보고 싶은 카메라 각도를 선택하여 보는 본격 사심 생방송 '카메라별 영상'은 무대 정면뿐 아니라 다양한 각도에서 촬영한 영상을 골라 볼 수 있는 기능입니다.
[이용방법]
1단계 : 영상 목록의 이미지 좌상단에 “멤버별” tag가 있는지 확인하세요.
2단계 : 전체 재생화면에서 화면을 1번 터치하여 '카메라별 영상'버튼이 노출되면 선택합니다.
※ 멤버별 영상 버튼만 노출되면 해당 영상에는 카메라별 영상이 없는 경우입니다.
3단계 : 무대 정면, 오른쪽, 왼쪽, 무대 뒤편처럼 다양한 각도에서 촬영한 영상을 선택하여 볼 수 있습니다.
유플러스 5G [아이돌플러스] 알림을 받고 싶지 않습니다.
아이돌플러스 앱 접속 후 우측 상단의 메뉴 > 설정을 선택한 후 알림에 대한 수신 여부를 변경할 수 있습니다.
1) 영상 알림 설정 : 신규 영상 등록 알림 받기, 콘서트 일정 등록 알림 받기(타사 가입자는 메뉴영역 제공하지 않음), 방송 시작알림 받기
2) 이벤트 알림받기 설정 끄기
유플러스 5G [아이돌플러스] 실시간 Live, VOD 영상은 공유가 가능한가요?
아이돌플러스에서 제공하는 실시간 Live 및 VOD 영상은 플레이어 내 공유 버튼을 통해 타인에게 메일 또는 SNS를 이용하여 공유할 수 있습니다.
그 밖에 방송/콘서트, 이벤트 정보 및 특화편성/VR 콘텐츠도 해당 페이지에서의 공유 버튼을 통해 공유 가능합니다.
유플러스 5G [아이돌플러스] 온라인 콘서트를 결제했는데 제가 보지도 못하고 지금 누군가가 계속 보고 있다고 뜹니다.
콘서트 시청은 1대의 기기에서만 시청이 가능하며 2대 이상의 기기에서 시청을 시도할 경우, 기존 접속 기기의 강제 종료로 약 2분간 시청이 제한될 수 있습니다.
1대의 기기에서만 접속하였으나 동일한 증상이 발생할 경우 시스템 문제로 접속 오류가 발생하여 공연 관람에 불편드린 점 사과드리며
아래 내용 기재하여 접수해주시면 빠르게 처리하여 관람 가능하시도록 도움드리겠습니다.
※ 아이돌플러스 1:1문의 (idolplus.help@gmail.com) 로 문의 접수
- 메일 제목 : [유료공연 동시접속 오류]
- 메일 필수 기재 정보 :
고객ID /고객명 / 휴대폰 번호 / 연락받을 이메일주소 / 공연명 / 요청사항
유플러스 5G [아이돌플러스] 로그인은 꼭 해야 하나요?
아이돌플러스 WEB의 경우 로그인 없이도 무료 콘텐츠 이용이 가능합니다.
(단, 투표 이벤트 참여, 실시간 방송채팅 기능을 이용하고자 할 경우에는 로그인이 필요합니다.)
아이돌플러스 APP의 경우 U+ID 미 로그인 시 ‘3분 미리보기’로 제공되므로 영상 감상을 위해서는 U+ID 로그인이 필요합니다.
*투표하기,실시간 시청 알림 기능을 사용하고자 할 경우에도 U+ID 로그인이 필요합니다.
출처: LG 유플러스 자주하는질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq
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