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올레 KT13

카테고리이미지 KT olleh [모바일] 요금할인(선택약정)에 약정기간이 있나요? 올레 KT [모바일] 요금할인(선택약정)에 약정기간이 있나요? 요금할인(선택약정)은 1년(12개월), 2년(24개월) 약정 시 제공됩니다. 모바일 > 서비스정책 올레 KT 임대폰 서비스란 무엇인가요? 휴대폰 분실이나 고장/파손으로 사용을 못하는 고객님들을 위해 임대폰을 대여해 드리는 서비스 입니다. 고장/파손의 경우 신분증 지참 후 가까운 M&S 대리점 또는 KT플라자로 방문 시 대여 가능하며, 분실 임대폰 신청이 필요한 경우 하단 경로에서 신청 가능합니다. ■ 분실임대폰 신청 바로가기 - 홈페이지(로그인 후) ☞ https://my.kt.com/lostas/MoLeasePhoneInfo.do kt.com > 마이페이지 > 조회/변경 > 임대폰 신청 ■ 가까운 KT플라자/대리점 위치 찾기 ☞ https:.. 2021. 7. 4.
카테고리이미지 KT olleh [5G] 5G 커버리지는 어떻게 되나요? 올레 KT [5G] 5G 커버리지는 어떻게 되나요? 저희 KT는 서울 25개 구 전역, 85개 시(동지역) 주요 지역에서 이용 가능하고, 전국 85개 시 대부분 지역으로 확대 예정이며 전국망도 곧 확보할 예정입니다. ※ KT 5G의 커버리지 확인은 kt.com에서 '동'단위로 직접 확인할 수 있습니다. ■ 서비스 커버리지 바로가기 - https://coverage.kt.com/coverage 올레 KT [5G] KT 5G 장비는 어떤것을 사용하나요? 세계 최고 수준의 기술력을 보유한 삼성, 에릭슨, 노키아와 함께 빠르고 안전한 5G 네트워크를 구축 중입니다. 올레 KT [5G] 5G 속도는 LTE보다 얼마나 빠른가요? 5G는 LTE보다 20배 빠른 전송 속도로 대용량 영화를 다운 받을 수 있습니다. 초대.. 2021. 7. 2.
카테고리이미지 KT olleh [5G] 5G가 무엇인가요? 올레 KT [5G] 5G가 무엇인가요? 5G(the 5th Generation)란 지금 사용하고 있는 4G(LTE)서비스보다 한단계 더 발전한 이동통신 기술로 초고속,초저지연,초연결성 특징을 가지고 있습니다. 이를 바탕으로 기존 사람과 휴대폰과의 통신을 넘어 모든 사물간 연결이 가능하여 혁신적인 서비스 구축이 가능한 차세대 이동통신 기술입니다. ※ 5G를 이용하려면 5G 단말 + 5G 요금제를 사용해야 합니다. 올레 KT [5G] 5G 속도는 LTE보다 얼마나 빠른가요? 5G는 LTE보다 20배 빠른 전송 속도로 대용량 영화를 다운 받을 수 있습니다. 초대용량 파일, 콘텐츠도 손쉽고 빠르게 이용할 수 있습니다. ※ 5G 20Gbps, LTE 75Mbps ~ 1Gbps로 LTE에 비해 20배 빠르며 이론상.. 2021. 7. 2.
카테고리이미지 olleh KT 스미싱 결제 피해 예방을 위한 주의사항은 무엇인가요? 올레 KT 스미싱 결제 피해 예방을 위한 주의사항은 무엇인가요? 모바일 > 요금관련 최근 문자메세지를 이용하여 불법 웹사이트나 불법 앱에 접속하게 하여 개인 금융 정보를 탈취하는 사기 수법인 스미싱이 발생하고 있습니다 이에 스미싱 대처 방법과 보상 방안을 안내 드리니 피해 예방을 위해 주의 부탁드립니다 ■ 휴대폰결제 스미싱 의심 시 대처 방법 - 실제로 결제되었는지 본인의 휴대폰 결제 내역 확인(KT닷컴, 마이케이티앱, KT고객센터) - 결제차단(한도변경) 진행(KT닷컴, 마이케이티앱, KT고객센터) ※ 소액결제 피해발생으로 인한 상담의 경우 주말, 공휴일 포함 24시간 상담이 가능하니 자세한 문의는 고객센터(휴대폰에서 114)로 문의 부탁드립니다. ■ 휴대폰결제 스미싱 피해고객 보상 방안 1) 보상대상.. 2021. 6. 9.
카테고리이미지 olleh KT 뭉치면올레 결합중인데 5G 요금제로 변경하면 할인금액이 어떻게 변경되나요? 올레 KT 뭉치면올레 결합중인데 5G 요금제로 변경하면 할인금액이 어떻게 변경되나요? 기존 3G/LTE 뭉치면올레 할인을 받던 회선이 5G 요금제로 변경할 경우 LTE 뭉치면올레 기준으로 월정액 구간 별 할인이 적용됩니다. ■ LTE뭉치면올레 결합 할인액 바로가기 - https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=964 올레 KT 5G 요금제로 가입 시 기존 정률형 결합할인이 달라지나요? 정률형 결합할인 고객이 5G로 요금제 변경 시 최대 30%할인으로 변경됩니다. ㅇ1회선 10%, 2회선 15%, 3회선 20%, 4회선 25%, 5회선 30% 올레 KT 기존에 프리미엄 가족결합을 받고 있는데, 5G요금제로 변경하면 어떻게 변경되나요? 5G 슈퍼플랜 베이.. 2021. 6. 8.
카테고리이미지 olleh KT 해외에서 구매한 5G 단말로 5G를 사용할 수 있나요 ? 올레 KT 해외에서 구매한 5G 단말로 5G를 사용할 수 있나요? 해외 또는 제조사 유통망에서 구입한 단말 중에서 'KT 5G 주파수'와 'VoLTE'가 지원되는 단말인 경우 KT 5G망을 이용할 수 있습니다. ※ KT 5G 주파수(3.5GHz, 28GHz) + VoLTE 지원 단말 올레 KT 5G를 이용하려며 전용 휴대폰이 있어야 하나요? 5G의 빠른 속도와 고품질 서비스는 5G에 최적화된 폰을 통해서 쓸 수 있습니다. 올레 KT 5G 슈퍼플랜 베이직 요금제는 어떤 혜택을 제공해주나요? 로밍한 날짜 수에 제약없이 데이터 로밍(톡,메신저 무제한)을 제공하며, 요금제 가입한 날짜 기준으로 다음다음달 1일에 VIP등급과 포인트를 제공합니다. 월 80,000원으로 음성/문자/속도제한없는 5G 데이터 무제한 이.. 2021. 6. 8.
카테고리이미지 olleh KT 노트북과 KT 공유기의 와이파이(와이파이)를 연결하려고 합니다. 와이파이명과 암호를 확인 할 수 있나요? 올레 KT 노트북과 KT 공유기의 와이파이(와이파이)를 연결하려고 합니다. 와이파이명과 암호를 확인 할 수 있나요? KT 공유기의 와이파이(와이파이) 접속 시 와이파이 주소명과 암호를 확인 할 수 있는 방법에 대해 안내해 드립니다. 올레 KT 서비스 이용약관은 어디서 볼 수 있나요? KT 홈페이지 초기 화면 맨 아래에 "이용약관"을 통해 들어가시면 KT 서비스 이용약관에 대해 보기 및 다운로드 가 가능합니다. 올레 KT [주소변경]청구지 주소 변경할 때 제휴사들도 한번에 신청해주는 서비스가 있나요? 네, 주소변경서비스(kt-Moving)를 신청하시면 됩니다. 주소변경서비스(kt-Moving)는 이사, 부서이동 등으로 우편물 청구지 주소 변경 시 한번의 신청으로 은행, 카드, 보험 등 주요 거래처에 등록된.. 2021. 6. 7.
카테고리이미지 olleh KT [홈IoT] [기가IoT 바이크]는 어떤건가요? 올레 KT [홈IoT] [기가IoT 바이크]는 어떤건가요? IoT > 기가 IoT 헬스바이크와 OTV/스마트폰을 이용해 실감형 게임 컨텐츠를 활용하여 운동하는 서비스입니다. 회전 감지 센서를 통해 소모칼로리와 정확한 운동량이 측정되며 신체정보에 맞춘 운동프로그램을 제공합니다. 올레 KT [LTE egg+] 는 kt 모바일 사용하는 고객만 가입 가능한가요? 아닙니다. LTE egg+ 는 통신사 상관없이 가입 가능합니다. 타사 스마트폰, 태블릿 사용 고객 누구나 가입후 이용가능합니다. 올레 KT LTE egg+ 기본제공 데이터를 다 사용하면 추가로 사용 가능한가요? 기본제공 데이터 모두 사용 시 자동 차단되며 Egg 데이터플러스를 통해 충전 후 지속 이용 가능합니다. 올레 KT LTE egg+ 가 무엇인가요.. 2021. 6. 6.
카테고리이미지 olleh KT [tv] 셋톱이 너무 뜨거워요 올레 KT [tv] 셋톱이 너무 뜨거워요. tv > 장애대처 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)는 하드디스크를 내장하고 있으므로 장시간 사용하게 되면 발열이 있습니다. 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 위에는 가급적 물건을 올려놓지 마시고, 시청을 하지 않을때는 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 전원선을 빼 놓으면 발열 증상 해소에 도움이 됩니다. tv > 장애대처 올레 KT [인터넷] 인터넷 연결 오류창이 떠요(NET-001) 앞단장비 전원 OFF 또는 STB와 앞단장비 구간 랜선 연결상태 불량으로 인한 네트워크 신호 불량으로 인해 발생할 수 있습니다. 셋톱의 앞단장비(모뎀, KT공유기 등) 전원상태 확인해 주세요 ① 셋톱과 앞단 장비 구간 LAN선 재연결 - 셋톱뒷면 KT회선(or WAN) 단자와 앞단.. 2021. 1. 31.
카테고리이미지 olleh KT [tv] tv시청 중 업그레이드 메시지가 지속 떠요. 올레 KT [tv] tv시청 중 업그레이드 메시지가 지속 떠요. tv > 장애대처 tv 제조사 펌웨어 업그레이드 메시지로 KT가 제공하는 셋톱 리모컨으로는 업그레이드 진행이 어려워 tv 전용 리모컨으로 팝업을 없애거나 화면 안내에 따라 업그레이드 진행이 어려울 경우 TV 제조사로 문의해주시길 바랍니다. tv > 장애대처 올레 KT [tv] 특정 채널 번호가 노란색으로 표시돼요. 자주 보는 채널을 선호채널로 등록 할 경우 오른쪽 상단 채널 번호가 노란색으로 표시됩니다. 원치 않으시면 선호채널을 해제 해 주시길 바랍니다. ■경로 : 설정 > 채널 및 VOD(영상 콘텐츠)설정 > 선호채널. tv > 장애대처 올레 KT [tv] 셋톱 기본언어 변경이 정상적으로 되지 않아요. 셋톱의 기본 언어를 영어로 설정할 경.. 2021. 1. 31.
카테고리이미지 olleh KT [tv] 메뉴(홈 버튼) 이동이 너무 느려요. 올레 KT [tv] 메뉴(홈 버튼) 이동이 너무 느려요. tv > 장애대처 일시적인 통신 오류로 메뉴를 불러오는데에 시간이 일부 소요될 수 있습니다. 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 후면 전원을 껐다 켜주시길 바랍니다. 해당 현상이 지속적으로 발생 될 경우 KT 고객센터(국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)를 통해 접수하실 수 있고, kt.com 또는 마이 케이티 앱에서도 가능합니다. ※ STB 재부팅 : 전원스위치 OFF→ON / 전원선 재연결 tv > 장애대처 올레 KT [tv] 우기철이 되면 자주 위성신호가 미약하다고 나와요 기상 악화 또는 일시적으로 신호를 원활히 받지 못해 시청이 안될 수 있습니다. olleh tv Skylife는 위성 신호 외에도 인터넷 신호를 통해 실시간 채.. 2021. 1. 31.
카테고리이미지 olleh KT [tv] 화면 비율이 안맞아요 올레 KT [tv] 화면 비율이 안맞아요. tv > 장애대처 셋톱의 화면 비율이 tv와 맞지 않게 설정되어 있을 수 있습니다. 최근 tv화면의 영상비율은 대부분 16:9로 제공되며 영화는 대체로 21:9로 제공되어 고객의 tv 유형에 따라 화면 잘림 현상이 발생될 수 있다. 셋톱의 tv 화면비율을 변경 해 주시길 바랍니 tv > 장애대처 올레 KT [tv] 시청 중 갑자기 화면에 '신호없음'이라고 떠요. 외부입력 설정이 잘못 되었거나 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 전원이 꺼져 있을 때 사용이 안될 수 있습니다. 아래의 순서로 조치 후, 다시 이용해 보시길 바랍니다. ① 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 전원 및 케이블 정상 연결 여부 확인 ② 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 전원 및 케이블 연결에 .. 2021. 1. 30.

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