Olleh KT 유심2 KT 아이폰 개통 후 단말불량/통화품질 불량 시 처리는 어떻게 하나요? Olleh KT 아이폰 개통 후 단말불량/통화품질 불량 시 처리는 어떻게 하나요? 모바일 > 아이폰 아이폰 개통 후 단말 불량/ 통화품질 불량 시 처리 기준은 다음과 같습니다. ■ 단말 불량 ㅇ 교환 - 개통 당일~30일 : 애플 A/S센터에서 새제품으로 교환(유심기변하여 사용) - 31일~ : 애플 지정 A/S센터에서 서비스용제품으로 교환(유심기변하여 사용) 또는 부분수리 ㅇ 개통취소 - 개통 당일~15일 : 애플 A/S센터에서 작업인가확인서를 발급받아 개통점 내방하여 개통취소 ㅇ 환불 - 16일~ : 개통취소 불가 ■ 통화품질 불량 ㅇ 개통취소 - 개통 당일~15일 : 고객센터(114) 통해 통화품질 점검 후 통화품질 불량이 확인되는 경우 개통점을 통해 개통취소 가능 - 16일~ : 개통취소 불가 [.. 2021. 8. 16. KT 자택이나 건물 내부에서 통화가 안돼요 Olleh KT 자택이나 건물 내부에서 통화가 안돼요. 모바일 > 음성통화 건물이 밀집되어 있거나 고층 아파트 주변에 있는 경우, 또는 건물 지하에 있는 경우에는 전파 미약/전파 방해로 인해 통화가 불량할 수 있습니다. 고객센터 통화품질 부서로 문의해 주시면 해당 지역의 전파상태를 확인하여 조치해 드립니다. 고객센터 전화 시 단말기로 해당 지역의 전파환경을 테스트할 수 있도록 반드시 통화 불량인 지역에서 전화를 주셔야 하며, 일반전화나 다른 분의 휴대폰으로 080-000-1618(무료)에 전화주시거나 1588-0010(유료), KT 휴대폰으로 지역번호 없이 114로 전화해 주시길 바랍니다. 모바일 > 아이폰 Olleh KT 아이폰으로 해외 로밍 이용 시 데이터 요금이 부과되나요? 해외에서 아이폰으로 무료.. 2021. 8. 11. 이전 1 다음