flo11 플로 [서비스문의/오류] 해외에서 사용할 수 있나요? FLO [서비스문의/오류] 해외에서 사용할 수 있나요? FLO 앱은 현재 국내 앱스토어(구글 플레이스토어, 애플 앱스토어)에만 등록되어 있습니다. 이에 대한민국을 제외한 타 국가 앱스토어(구글 플레이스토어, 애플 앱스토어)에서는 다운로드 할 수 없으니 참고해 주시기 바랍니다. FLO [서비스문의/오류] FLO 관련 문의 접수 방법을 알려 주세요. FLO 개선점이나 궁금한 사항이 있으시다면 아래 접수 채널을 통해 문의 사항을 보내주세요. 오류 신고 시 발생되었던 상황과 현상 그리고 사진등을 추가해 주시면 빠르게 해결하는데 큰 도움이 됩니다. - 이용권 해지/환불 및 계정 문의 : 고객센터 > 채팅상담 - 오류 신고 및 기능 개선 요청 : 고객센터 > 1:1 문의하기 혹은 채팅상담 - 고객센터 운영시간: 평.. 2022. 6. 10. 플로 [서비스문의/오류] 취향관리에서 아티스트는 몇 명 선택할 수 있나요? FLO [서비스문의/오류] 취향관리에서 아티스트는 몇 명 선택할 수 있나요? 아티스트는 캐릭터별로 최대 50명까지 선택할 수 있습니다. 각 장르별로 5개의 아티스트가 나타나며 장르를 선택하는 것과 무관하게 아티스트를 선택 할 수 있습니다. 예를 들어, 해당 장르를 선택하지 않고도 해당 장르에 속한 아티스트를 선택할 수 있으며, 대표 아티스트를 선택하면 아티스트와 유사한 아티스트가 5명 더 노출되어 다양한 선택을 할 수 있습니다. FLO [서비스문의/오류] 장르는 몇 개 설정할 수 있나요? 좋아하는 장르는 총 3개까지 설정할 수 있습니다. FLO [서비스문의/오류] 취향으로 선택한 장르나 아티스트를 수정하려면 어떻게 해야 하나요? '홈 화면 오른쪽 상단 톱니바퀴 버튼 > 오른쪽 상단 취향관리 버튼'을 누르.. 2022. 6. 9. 플로 [서비스문의/오류] 기기등록은 무엇인가요? FLO [서비스문의/오류] 기기등록은 무엇인가요? 음원을 저장하는 기기를 등록하는 것으로 이용권 구매 후 첫 다운로드 시도 시 자동으로 사용 중인 기기가 등록 됩니다. 등록 된 기기 외에 다른 기기에서 다운로드 시도 시, 월 2회(최초 등록 횟수 포함)까지 자동으로 등록/변경 할 수 있으며 월 2회 횟수 초과 시에는 다음 달에 등록/변경할 수 있습니다. FLO [서비스문의/오류] 홈화면에서 차트를 볼 수 없나요? FLO는 천편일률적으로 확인하는 차트가 아닌, 고객님들의 선택에 따른 차트 노출을 중요하게 생각합니다. 홈 화면에서 차트를 보고 싶으시다면, ‘취향 선택’에서 보고 싶은 차트를 선택해 주세요. 'FLO 차트 100' 을 선택하면 홈화면 상단에 FLO 차트가 바로 노출됩니다. 방법: 홈 화면 오른.. 2022. 6. 8. 플로 [서비스문의/오류] 음악 저장은 어떻게 해야 하나요? FLO [서비스문의/오류] 음악 저장은 어떻게 해야 하나요? FLO에서 음악을 저장하려면 저장을 할 수 있는 이용권이 있어야 합니다. '무제한 듣기+오프라인 재생' 이용권을 구매해주세요. 저장을 원하는 개별 곡 선택 또는 전체 선택 후 하단 메뉴에서 [저장]을 선택하면 저장 시작과 완료를 알리는 메시지가 노출 됩니다. 오프라인 재생 이용권에서 저장한 곡들은 [저장곡]이 표시되며 모바일 저장 이용권에서 저장한 곡들은 [DRM] 마크가 노출 됩니다. FLO [서비스문의/오류] 저장한 곡(DRM)은 데이터 없이도 재생 가능한가요? ‘FLO앱 오프라인 실행 모드’를 통해 저장한 음악을 데이터 차단상태 및 비행기 모드에서 감상하실 수 있습니다. 이용 방법은 다음과 같습니다. [데이터 차단 상태 – FLO앱 접속 .. 2022. 6. 7. 플로 [이용권/요금] 이용권을 추가로 구매할 수 있나요? FLO [이용권/요금] 이용권을 추가로 구매할 수 있나요? SKT 고객 월 100회 무료 이용권, 프로모션 쿠폰 등 무료 이용권 이용 중에는 유료 이용권을 추가로 구매하실 수 있습니다. 이용권 추가 구매 시, 유효기간이 빠른 이용권의 횟수부터 차감되며 사용중인 이용권이 모두 소진된 후 다음 이용권의 횟수가 차감됩니다. [유료이용권을 이용 중이신 경우] 유료이용권은 중복 구매가 불가합니다. FLO [이용권/요금] Artist&FLO 전용 FLO 유료 이용권이 무엇인가요? Artist&FLO 는 FLO의 부가서비스로, 전용 FLO 유료 이용권을 보유해야만 가입이 가능한 상품입니다. 전용 FLO 유료 이용권은 Artist&FLO 의 상품마다 달라질 수 있습니다. Artist&FLO 의 전용 FLO 유료 이용권.. 2022. 6. 5. 플로 [플레이어/재생목록] Wi-Fi가 연결된 경우에만 음악 듣기를 하려면 어떻게 해야 하나요? FLO [플레이어/재생목록] Wi-Fi가 연결된 경우에만 음악 듣기를 하려면 어떻게 해야 하나요? [앱 홈화면 오른쪽 상단 톱니바퀴 버튼 > 앱 설정]에서 '스트리밍 시 데이터 네트워크 사용'을 해제하시면 Wi-Fi 상태에서만 음악을 들으실 수 있습니다. FLO [플레이어/재생목록] 재생중인 곡의 가사는 어디에서 볼 수 있나요? 가사는 재생중인 화면에서 바로 확인하실 수 있습니다! 곡이 재생되고 있는 경우, 앨범아트 아래에 현재 재생되고 있는 부분의 가사가 2줄씩 나타나며 싱크에 맞게 가사가 변경됩니다. 앨범 하단에 2줄씩 노출되고 있는 가사를 눌러주시면, 해당 곡의 전체 가사를 확인하실 수 있습니다! FLO [플레이어/재생목록] 앨범아트만 크게 보고 싶어요! 내가 듣는 곡의 앨범아트를 자세하게 확인하고.. 2022. 6. 2. 플로 [플레이어/재생목록] 재생목록의 곡 순서를 바꾸고 싶은데, 편집을 선택해도 [≡] 버튼이 보이지 않아요. FLO [플레이어/재생목록] 재생목록의 곡 순서를 바꾸고 싶은데, 편집을 선택해도 [≡] 버튼이 보이지 않아요. FLO는 현재 다양한 재생목록 정렬 기준을 제공하고 있습니다. -내 설정 순 -최근 담은 순 -곡 명 순 -아티스트 순 문의하신 [≡] 버튼은 재생목록 편집 시 '내 설정 순'으로 설정되어있는 경우에만 활성화됩니다. 그 외의 정렬 기준을 선택하셨다면 [≡] 버튼이 보이지 않습니다. '내 설정 순'으로 정렬 기준을 선택하셨다면, 자유롭게 재생목록의 곡 순서를 변경하실 수 있습니다. [≡] 버튼이 나타나면 해당 버튼을 누른 상태로 원하는 위치로 변경가능 합니다. FLO [플레이어/재생목록] 선택한 플레이리스트만 재생하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 플레이리스트 전체듣기 또는 전체담기를 하시면 재생.. 2022. 6. 1. FLO [회원정보/로그인] 캐릭터 삭제는 어떻게 하나요? 플로 [회원정보/로그인] 캐릭터 삭제는 어떻게 하나요? 캐릭터 삭제를 위해 설정화면에서 캐릭터를 선택하면 캐릭터 편집 화면으로 이동합니다. 삭제를 원하는 캐릭터 이름 옆에 X버튼을 누르면 해당 캐릭터가 삭제됩니다. 다만, 캐릭터가 1개이거나 현재 사용중인 캐릭터는 삭제가 불가하며, 캐릭터 삭제 시 기존의 사용 내역과 플레이리스트 등이 모두 삭제되고 복구가 불가하니 이용에 참고 부탁 드립니다. 플로 [회원정보/로그인] 캐릭터에 사진을 넣고(변경하고) 싶어요. 캐릭터에 사진을 등록할 수 있습니다. 설정화면에서 캐릭터를 선택하면 캐릭터 편집화면으로 이동합니다. 해당 화면에서 사진을 입력할 캐릭터를 선택하면 사진을 입력할 수 있습니다. 플로 [회원정보/로그인] 각각 다른 캐릭터와 동시에 재생할 수 있나요? FL.. 2022. 5. 27. FLO [사용 TIP] 배지는 어떻게 받을 수 있나요? 플로 [사용 TIP] 배지는 어떻게 받을 수 있나요? FLO는 여러분을 계속 알아가는중! FLO에서 활동을 많이 할수록 배지를 더 많이 받을 수 있어요. 간단하게 배지에 대해 설명 드릴게요. - 이 곡의 VIP : 내 최애곡은 어떤 곡? 특정 곡을 가장 많이 들은 1위에게 주는 배지예요. 이 곡의 VIP는 원 앤 온리~ 하루에 1명씩만 받을 수 있는 아주 특별한 배지랍니다. 이 곡의 VIP 배지는 한 번만 받을 수 있으니 참고해주세요. - 이 곡의 서포터 : 이 곡에 가장 기여를 많이한 사람에게 주는 배지예요. 이 곡의 VIP 배지처럼 한 번 밖에 받을 수 없으니 기회를 놓치지 마세요. - 장르애호가 : FLO가 좋아하는 장르를 다시 한 번 더 알려 드립니다. [장르애호가] 배지는 특정 장르를 가장 많이.. 2022. 5. 23. FLO [사용 TIP] 설정을 통해 원하는 방식으로 음악을 들으세요! 플로 [사용 TIP] 설정을 통해 원하는 방식으로 음악을 들으세요! ‘이런 설정 있었으면 좋겠다’, ‘내 재생 패턴에 맞게 재생목록을 활용하고 싶다’ 음악 들으시면서 이런 생각 하셨다고요? FLO의 재생 설정을 통해 음악을 편리하게 감상해보세요. 재생목록의 두 줄로 된 [재생 설정] 버튼을 확인하실 수 있습니다. 해당 버튼을 선택하시면, 원하는 재생 환경의 설정이 가능합니다! [기존 재생목록 설정] 새로운 음악을 재생목록에 추가하여 감상할 때, 기존의 재생목록 리스트에 음악을 추가할 지 재생목록을 비우고 추가할 지 설정할 수 있습니다. [곡 담기 옵션] 중복 곡 허용 설정 재생목록에 곡 단위로 추가 시, 이미 재생목록에 담겨있어 중복되는 곡을 추가할지, 제거할지 설정할 수 있습니다. 곡 담기 옵션 > 재.. 2022. 5. 22. FLO [사용 TIP] 아티스트 선택하고 나에게 맞는 음악과 영상을 추천 받자! 플로 [사용 TIP] 아티스트 선택하고 나에게 맞는 음악과 영상을 추천 받자! FLO 취향관리에서 좋아하는 아티스트를 선택해보세요. 취향관리는 설정>취향관리(또는 취향선택) 버튼을 눌러 들어갈 수 있어요. 수많은 아티스트 중 각 장르를 대표하는 아티스트들로 선별했어요. 대표 아티스트를 선택하면 이와 유사한 아티스트를 추천해드려요. 유사 아티스트를 선택한 후 대표 아티스트를 선택해제 해도 확장된 아티스트 리스트와 선택 내역은 유지됩니다. 아티스트는 최대 50명까지 선택하실 수 있어요. 선택한 아티스트를 기반으로 홈 화면에서 아티스트의 인기곡과 최신곡, 최신 영상을 제공해드려요. 또한 고객님이 선호하는 아티스트를 토대로 홈 화면에 ‘아티스트 FLO’라는 플레이리스트를 추천해드려요. 아티스트를 많이 선택하고,.. 2022. 5. 21. 이전 1 다음