KT 인터넷 | 지난달에 인터넷 해지 신청했는데 이번달에 이용요금이 청구되었습니다.

KT olleh 인터넷 | 지난달에 인터넷 해지 신청했는데 이번달에 이용요금이 청구되었습니다.
인터넷 요금제는 후불제로 이번 달에 이용하신 요금이 다음 달에 청구됩니다.
따라서 해지 전일까지 사용하신 요금은 날짜 계산되어 다음 달에 한 번 더 청구됩니다. 


KT olleh 인터넷 | 3년 계약으로 [인터넷] 가입 시 모뎀임대료를 타사는 면제해주는데 KT는 왜 받나요?
3년 이상 약정하여 신규가입한 고객에 한하여 모뎀임대료를 면제받을 수 있습니다. 
3년 이내 해지한 경우에는 면제받은 모뎀임대료를 반환하여야 합니다.

KT olleh 인터넷 | 전화 없이 [인터넷]을 사용할 수 있는 방법이 있나요?
전화가 설치되어 있지 않아도 인터넷 상품 신청하여 사용 가능합니다.


KT olleh 인터넷 | 임대모뎀 3년 이상 이용 시 고객 소유가 되나요?
모뎀은 3년간 임대료를 납부하시게 되면 그 이후에는 무상으로 임대사용이 가능합니다.
단, 해당 장비는 KT 소유이며, 모뎀 소유권이 고객님께 양도되는 것은 아닙니다.


KT olleh 인터넷 [인터넷] 동일한 인터넷 상품이라도 속도가 다를 수 있나요?
초고속 인터넷 서비스는 시설 방식과 상품에 따라 제공되는 속도가 다르며, 동일 시설과 동일 상품이더라도 설치주소에 따라 기술방식, 선로거리, 선로상태, 이용자 환경 등 다양한 요인에 의해 속도가 다를 수 있습니다.


KT olleh 인터넷 | 서비스가 중간에 끊기는 바람에 손해를 많이 보았는데 배상해줄 수 있나요?
회선 장애로 인하여 이용을 못하신 경우 고객님께서 납부하신 사용요금을 기준으로 계산하여 협의 후에 배상 받으실 수 있습니다. 

다만, 주식거래나 온라인거래 등의 이용중단으로 인하여 발생한 손해 등은 배상해 드리지 않습니다.


KT olleh 인터넷 [기가 인터넷 최대 1G] 서비스를 이용하고 싶은데 저희 집은 서비스 제공이 가능한가요?
인터넷 서비스는 지역에 따라 서비스 제공시설에 차이가 있는 점 양해해 주시길 바랍니다.
고객님의 거주 지역에 해당 서비스 제공 가능 여부는 아래 경로에서 확인이 가능합니다.


KT olleh 인터넷 | 해지 시 모뎀은 어떻게 반환해야 하나요?
모뎀은 엔지니어가 댁으로 방문하여 회수하고 있으며, 가까운 KT플라자로 직접 방문하시어 반납하실 수 있습니다.

모뎀 회수 지연으로 엔지니어의 방문을 원하실 경우에는 KT고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시기 바랍니다.