알뜰교통카드 | 환승 이용시에 마일리지 적립하기는 어떻게 하나요?
환승을 위한 정류장 도보 이동은 마일리지 적립에 해당되지 않습니다. 환승 횟수와 상관없이 대중교통 이용 1회로 책정됩니다.
알뜰교통카드 | 위치정보를 항상 허용해야 하나요?
알뜰교통카드는 대중교통 이용을 위해 최초 출발한 지점부터 대중교통 승차지점까지, 대중교통 하차지점부터 최종 도착지점까지 이동한 거리에 비례하여 마일리지를 적립해드리는 서비스입니다.
출발지 및 도착지의 위치정보와 이동거리 측정을 위해, 알뜰교통카드 앱의 위치정보 접근을 허용해주세요.
앱 설치 후 "출발하기" 버튼 클릭 시, 위치정보 항상 허용에 대한 안내가 제시됩니다. "항상 허용"에 동의해주시기 바랍니다.
위치정보 수집이 원활하지 않은 경우, 아래와 같이 설정하시면 위치정보 수집 정확도가 향상됩니다.
■ 안드로이드 스마트폰
1. 설정 > 애플리케이션 > 알뜰교통카드 > 권한 > 위치: 항상 허용 or 활성화
2. 설정 > 연결 > 위치 > 사용중 / 위치 인식 방식 > 높은 정확도
■ 아이폰(IOS)
1. 설정 > Wi-Fi > 켬 (특정 Wi-Fi 연결은 불필요)
2. 설정 > 개인 정보 보호 > 위치서비스 > 켬 / 알뜰교통카드 > 위치 접근 허용 > 앱을 사용하는 동안, 정확한 위치 > 켬
알뜰교통카드 | 마일리지가 잘못 적립되었어요
마일리지는 아래의 과정을 거쳐 적립되며, 대중교통 이용일로부터 최소 4일 ~ 최대 10일 소요됩니다.
실시간 적립이 아닌 관계로 잘못 적립되었다고 오해하실 수 있으니, 위 기간이 경과된 후 확인하시길 권장드립니다.
1. 카드사로부터 대중교통 이용내역 수신: 대중교통 이용일로부터 최소 3일 ~ 최대 8일 소요
-주말/공휴일 포함
-카드사 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
2. 도보/자전거 이동거리 매칭: 대중교통 이용내역 수신 후 최소 1일 ~ 최대 2일 소요
알뜰교통카드 | 걷기와 자전거타기의 적립하는 마일리지가 차이가 있나요?
걷기와 자전거타기 모두 동일한 방식으로 마일리지를 지급하고 있습니다.
알뜰교통카드 | 깜빡 잊고 도착버튼을 못 눌렀어요
출발버튼 누른 후, 일정시간 도착버튼을 누르지 않으면 알림메시지가 전송됩니다.
알림을 참고하시어 도착버튼을 꼭 눌러주시기 바랍니다.
단, 출발버튼 누른 후 3시간 이내 도착버튼을 누르지 않으면 자동 도착 처리됩니다.
이용자 평균 대중교통 이용시간 및 이동시간을 고려하여 기준시간을 3시간으로 책정하였습니다.
알뜰교통카드 [모바일캐시비 등록한 회원] 통신사 또는 USIM이 변경되었어요.
- 대상: 알뜰교통카드 앱에 모바일캐시비 선불교통카드 등록한 회원
통신사 또는 USIM 변경 시, 모바일캐시비의 선불교통카드 카드번호가 변경됩니다.
변경된 카드번호를 알뜰교통카드 앱의 "카드변경" 메뉴에 꼭 등록해주세요.
카드변경을 하셔야 마일리지가 지급됩니다.
알뜰교통카드 | 아이폰은 왜 Wi-Fi를 항상 켜놔야 하나요?
아이폰(Apple)은 현재 위치 주변의 Wi-Fi 핫스팟과 기지국에 관한 데이터베이스를 통해 신속하고 정확하게 위치를 파악합니다. 위치 파악 시, GPS 위성 데이터만 사용하는 것보다 Wi-Fi 핫스팟과 기지국 데이터를 이용하여 GPS 위성을 찾아내는 것이 시간을 단축하기 때문입니다. 또한, GPS를 찾을 수 없는 실내나 지하 공간에서도 Wi-Fi 핫스팟과 기지국을 통해 위치를 파악할 수 있습니다.
알뜰교통카드 아이폰(IOS) 앱은 Apple 정책을 기반으로 출발지 및 도착지 위치정보와 이동거리를 보다 정확하게 측정할 수 있도록 "Wi-Fi 켬"을 권장드립니다.
※ 아이폰 설정 > Wi-Fi 옵션을 켜기만 하는 것이며, 특정 Wi-Fi 연결(비밀번호 입력 후 접속 등)은 되지 않아도 됩니다.
※ 안드로이드 스마트폰은 GPS 위성 데이터를 사용하므로, Wi-Fi를 켜놓지 않으셔도 됩니다. 다만, 기지국과의 거리, 지하, 실내, 주변 건물 밀집도, 자기장 등 다양한 이유로 위치정보 수집이 원활하지 않은 경우, Wi-Fi를 켠 후 실외 사용을 권장드립니다.
츨처: 알뜰교통카드 자주찾는 질문 https://alcard.kr/bbs/faq/view/list.do
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