엘포인트 | 외국인도 L.POINT카드를 신청할 수 있나요?
본인명의 인증 후 신청 가능하며, 본인명의 인증이 불가한 경우 L.POINT 홈페이지를 통해 외국인 회원가입시 여권정보 입력 후 모바일 카드 발급이 가능합니다.
엘포인트 | 탈퇴하면 내 개인정보는 모두 삭제 되나요?
탈퇴 즉시 고객님의 개인정보는 모두 삭제됩니다.
단, 탈퇴의 경우 재가입 및 불량회원의 부정이용 재발 방지 목적을 위해 이용계약 해지 후 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 3개월간 보유 후 파기합니다. 전자상거래 및 소비자 권리 보호를 위해 개인정보 외의 거래정보 등은 법률에서 정한 기간 동안 보관될 수 있습니다.
엘포인트 | 탈회 시 L.POINT는 어떻게 처리되나요?
탈회 시 회원님의 잔여 L.POINT는 탈회 시점부터 사용이 불가합니다.
단, 탈회일로부터 5년 이내 재가입 하실 경우 탈회 시점 기준의 잔여 L.POINT는 복원됩니다.
엘포인트 | L.POINT 아이디는 어떻게 만드나요?
▣ 본인인증 가능
- L.POINT 앱 화면 오른쪽 상단 노란 자물쇠 버튼을 누르면
로그인 > 회원가입 > 본인확인(휴대폰 또는 본인인증) > L.POINT 약관 동의 / 정보입력 후
L.POINT서비스를 이용할 수 있는 롯데패밀리 아이디를 만들 수 있습니다.
▣ 본인인증 불가
- 본인인증 수단이 없으신 경우 간편회원으로 가입하실 수 있습니다.
간편회원은 L.POINT 제휴사별 사이트 이용 정책에 따라 혜택이 다를 수 있습니다
엘포인트 | L.POINT 모바일카드를 발급받으려면 어떻게 해야하나요?
안드로이드 마켓 또는 앱스토어를 통해 L.POINT앱을 다운로드 받으시면
모바일카드를 발급받으실 수 있습니다.
그 외에도 롯데마트M쿠폰, 롭스APP, L.pay APP을 통해서도
모바일카드 발급이 가능합니다.
엘포인트 | L.POINT앱에 로그인하려면 어떻게 하나요?
L.POINT 아이디와 비밀번호 또는 모바일 비밀번호를 이용하여 로그인 가능합니다.
모바일 비밀번호는 가입 시 설정한 비밀번호(영/숫자 혼용 6~8자리)입니다.
* 개인정보보호를 위해서 자동 로그인보다는 비밀번호 입력을 권유합니다.
엘포인트 | L.POINT가 제휴사 포인트로 전환이 되지 않아요.
포인트 전환이 가능한 L.POINT는 제휴사별로 상이합니다.
자세한 내용은 포인트 전환하기 페이지 내 유의사항을 확인바랍니다.
엘포인트 | 현재 제가 가지고 있는 L.POINT는 어디에서 확인할 수 있나요?
보유하신 L.POINT는 L.POINT 홈페이지 및 모바일앱을 통해 확인하실 수 있으며,
채널 수신 동의를 하실 경우 이메일 및 앱푸시, 카카오톡 메시지로 매월 포인트 명세서를 전달받으실 수 있습니다.
▣ 포인트 명세서 수신 방법
- 이메일 : My L > 회원 정보 > 회원 정보 변경에서 'E-MAIL' 수신 동의 설정
- 앱푸시 : 모바일앱 설정 > '푸시 알림 설정' 및 '혜택/이벤트 알림' 동의 설정
- 카카오톡 : 카카오톡에서 '엘페이 엘포인트' 채널 추가
출처 L point 많이하는 질문 https://www.lpoint.com/app/center/LHDB100100.do
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