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카테고리이미지 olleh KT 인터넷 | [기가 와이파이 홈]의 특장점은 어떤게 있나요? KT 인터넷 [기가 와이파이 홈]의 특장점은 어떤게 있나요? ① 최대 867M 무선 와이파이 속도(801.11ac) : 기존 와이파이 대비 3배 빠른 GiGA 와이파이. ② 통신사 유일 `퀄컴칩` 채택 : LTE에 가장 최적화된 GiGA 와이파이. ③ 통신사 중 가장 우수한 32M 메모리 장착 : 가장 강력한 performance ⑤ 다른 통신사 대비 신호세기 3.4dBm 우수 : 가장 넓은 커버리지. ⑥ 다른 통신사 대비 수신감도 0.8dBm 우수 : 끊김없는 GiGA 와이파이. KT 인터넷 | 저녁만 되면 인터넷 속도가 느려집니다. 해결방법이 없나요? 특정 시간대에만 속도가 지연되는 문제는 사용자의 접속량(서버 부하)에 따라 나타날 수 있습니다. 사용자 과부하로 인한 사항 이외에도 CATV선이 근접해.. 2020. 12. 9.
카테고리이미지 olleh KT 인터넷 | SLA가 무엇인가요? KT 인터넷 | SLA가 무엇인가요? SLA는 인터넷 최저속도 보장제도를 뜻합니다. 최저속도 보장제도(SLA)란 인터넷 사용 고객과 서비스 제공자간 맺는 서비스 수준 계약으로, 서비스 이용기간 동안 일정 기간이나 주기적으로 계약된 서비스 품질 수준에 미치지 못하는 경우 서비스 이용 금액의 해당 부분을 반환 및 감면받을 수 있는 제도를 말합니다 KT 인터넷 [인터넷] 요금에 부가세는 왜 청구되는 건가요? 부가가치세는 재화와 용역에 가치가 부과되는 단계마다 부과하는 세금으로 소비자 지출의 간접세입니다. 이러한 부가가치세는 전화와 같은 기본 통신 외의 인터넷 사용 시에도 적용되며, 인터넷 사용료의 10%가 부가가치세로 부과됩니다. KT 인터넷 | 장기 사용계약 후 중도 해지 시 할인 반환금이 있나요? 인터넷 .. 2020. 12. 8.
카테고리이미지 KT 인터넷 | 지난달에 인터넷 해지 신청했는데 이번달에 이용요금이 청구되었습니다. KT olleh 인터넷 | 지난달에 인터넷 해지 신청했는데 이번달에 이용요금이 청구되었습니다. 인터넷 요금제는 후불제로 이번 달에 이용하신 요금이 다음 달에 청구됩니다. 따라서 해지 전일까지 사용하신 요금은 날짜 계산되어 다음 달에 한 번 더 청구됩니다. KT olleh 인터넷 | 3년 계약으로 [인터넷] 가입 시 모뎀임대료를 타사는 면제해주는데 KT는 왜 받나요? 3년 이상 약정하여 신규가입한 고객에 한하여 모뎀임대료를 면제받을 수 있습니다. 3년 이내 해지한 경우에는 면제받은 모뎀임대료를 반환하여야 합니다. KT olleh 인터넷 | 전화 없이 [인터넷]을 사용할 수 있는 방법이 있나요? 전화가 설치되어 있지 않아도 인터넷 상품 신청하여 사용 가능합니다. KT olleh 인터넷 | 임대모뎀 3년 이상.. 2020. 12. 3.
카테고리이미지 KT 인터넷 동일 요금으로 속도를 높여 줄수도 있나요? KT olleh 인터넷 | 동일 요금으로 속도를 높여 줄수도 있나요? 인터넷 상품에 따라 요금 및 제공 속도가 정해져 있으므로, 임의로 속도 조정은 어렵습니다. KT olleh 인터넷 [인터넷]의 경우 모뎀을 대여하여야 한다고 하는데 어떻게 하나요? 인터넷 신규 가입 시 장비는 자동으로 임대 되며, 약정기간 별 모뎀료가 상이하게 청구됩니다. KT olleh 인터넷 모뎀 없이는 인터넷 사용이 불가능한가요? 설치 할 장소의 기술방식에 따라 다릅니다. 기가 인터넷 최대 1G, 기가 인터넷 최대 500M에는 모뎀이 필수입니다. 라이트, 인터넷 최대 100M인 메가급 인터넷에서는 NT, 유사 FTTH, 기가Ntopia1G, 기가Ntopia500 기술방식인 경우에 모뎀이 불필요합니다. KT olleh 인터넷 [ 기.. 2020. 12. 3.
카테고리이미지 KT 인터넷 [인터넷] 인터넷 장애 판단은 어떻게 합니까? KT olleh 인터넷 [인터넷] 인터넷 장애 판단은 어떻게 합니까? 모뎀 KT 회선구간 LED 적색일 경우로 kt고객센터(☎국번 없이 100번 고장신고: 24시간 전화상담 가능)로 신청 또는 ktcom을 통한 직접 고객진단(기가케어)를 통해 장애 판단 가능합니다. KT olleh 인터넷 [인터넷] 게임 시 랙현상이 심해요. 3D 게임 시 PC가 자주 다운되거나 느려지는 경우는 여러 가지 원인에 의해 발생할 수 있습니다. ① 램, CPU, 그래픽 카드 등 사양의 문제일 수 있습니다. => 보통 사양이 떨어지거나 설치된 드라이버가 오래된 경우 PC가 불안정해질 수 있으며 3D 게임 이용 시에는 그래픽카드의 사양이 가장 큰 영향을 끼칠 수 있으므로 그래픽기능을 낮추어 이용해 보시길 바랍니다. ■ 경로 : 제.. 2020. 12. 2.
카테고리이미지 KT 인터넷 [인터넷] KT 인터넷 모뎀을 장기간 사용했는데 새 것으로 교체해주지 않나요? KT olleh 인터넷 [인터넷] KT 인터넷 모뎀을 장기간 사용했는데 새 것으로 교체해주지 않나요? 모뎀에 고장이나 사용에 불편함이 없으신 경우에는 이용기간에 관계없이 계속 사용하셔도 괜찮습니다. 이용 중이신 모뎀의 성능으로 인하여 서비스 이용에 불편이 있으신 경우 kt 고객센터(☎국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 점검 요청을 하시면 IT 엔지니어가 방문하여 서비스 불편 사항의 원인 확인 및 자세한 테스트를 통하여 모뎀 문제로 확인이 된 경우 교체해 드리고 있사오니 이점 이용에 참고하시면 됩니다. KT olleh 인터넷 [인터넷] Line Sync'램프가 자주 깜박이면서 통신이 안됩니다. 회선이 불안정한 상태로 회선상태의 변화의 폭이 넓어 상태가 나쁠 때 이를 감지한 모뎀이 다시 통.. 2020. 12. 2.
카테고리이미지 olleh KT 인터넷 | [포스넷] 사업자 고객만 가입이 가능한가요? KT 인터넷 | [포스넷] 사업자 고객만 가입이 가능한가요? 개인, 사업자, 법인, 외국인 등 전 고객 가능합니다. KT 인터넷 | [포스넷] 복지 할인이 가능한가요? 네 가능합니다. 서비스이용료의 30% 할인됩니다. KT 인터넷 | [선불인터넷] 기간 만료 후 연장해서 사용 가능한가요? 네 가능합니다. 동일상품(동일속도, 동일기간) 또는 동일속도로 1개월 연장 가능하며 이용기간 만료 D-1일 전까지 연장 신청이 가능합니다. KT 인터넷 | [선불인터넷] 복지 할인이 가능한가요? 선불인터넷은 결합, 복지, 패밀리 할인 등 결합을 포함한 모든 할인이 제외됩니다. KT 인터넷 | [선불인터넷] 어떤 상품인가요? 인터넷 상품 신청시 요금을 완납하고 이용기간 만료 후 자동해지되어 요금명세서 및 해지신청서 없는 .. 2020. 11. 25.
카테고리이미지 olleh KT 인터넷 | [인터넷] KT 인터넷 고장신고는 어떻게 하나요? KT 인터넷 | [인터넷] KT 인터넷 고장신고는 어떻게 하나요? 고객센터(국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)를 통해 접수하실 수 있고, kt.com 또는 마이 케이티 앱에서도 가능합니다. 고장진단 시 KT ID 로그인을 하셔야 하며 고장진단 클릭 시 연결상태 확인 가능합니다. KT 인터넷 | [인터넷] 인터넷의 속도에 영향을 주는 사항이 어떤건지 알고 싶습니다. 인터넷 속도는 선로거리, 선로상태, 기술방식, 접속자수, 이용자 환경 등 다양한 요인에 의하여 제약을 받을 수 있습니다. KT 인터넷 | [인터넷 ]프로그램 좀 설치해주세요.(엑셀, 한글, 게임 등) 고객님이 말씀하신 프로그램은 상용 S/W로, 구매하여 사용하도록 되어 있습니다. 저작권 문제로 상용 S/W를 설치해 드리는 것은.. 2020. 11. 25.
카테고리이미지 olleh KT 인터넷 | [GiGA Wi 인터넷 싱글] 사설 WiFi를 통해 무선으로 여러대 접속할 수 있나요? KT 인터넷 | [GiGA Wi 인터넷 싱글] 사설 WiFi를 통해 무선으로 여러대 접속할 수 있나요? 사설 WiFi / 미인증된 KT WiFi를 통한 인터넷 접속 불가하며 개통 시, 인증된 KT AP를 통해 무선으로 동시에 접속하는 단말 수 1대(부가서비스 신청 시 최대 2대)로 제한됩니다. KT 인터넷 | [GiGA Wi 인터넷 싱글] 유선 인터넷 연결이 가능한가요? 모뎀, WiFi 공유기 통한 유선 인터넷 접속 차단되어 유선 인터넷 연결은 불가합니다. KT 인터넷 | 타사에서 사용하는 인터넷을 kt에서 해지 가능한가요? 통신사 변경을 원하실 경우 가입과 해지를 동시에 신청하시는 원스톱전환서비스가 가능합니다. KT 인터넷 | [원스톱전환서비스] tv만 단독으로 전환처리 가능한가요? 불가합니다. IPT.. 2020. 11. 24.
카테고리이미지 olleh KT 인터넷 | 인터넷을 고정IP로 이용할 수 있나요? KT 인터넷 | 인터넷을 고정IP로 이용할 수 있나요? 네 오피스IP넷으로 사용 가능합니다. 오피스IP넷은 초고속 인터넷을 기반으로 유동 IP(기본)와 고정 IP(선택)를 이용할 수 있는 서비스입니다. KT 인터넷 | [오피스IP넷] 고정IP는 몇 개까지 사용할 수 있나요? 고정IP는 최대 3대까지 신청 가능하며 신청 개수 당 요금이 부과됩니다. KT 인터넷 | [와이파이 패키지] 복지 할인이 가능한가요? 네 가능합니다. 복지할인 적용 후 월 이용료는 아래와 같습니다. ㅇ 10GiGA 인터넷 최대 2.5G 플러스 : 38,500원 ㅇ 기가 인터넷 최대 1G 플러스 : 33,000원 ㅇ 기가 인터넷 최대 500M 플러스 : 28,600원 ㅇ 인터넷 최대 100M 플러스 : 22,000원 ※ 3년약정/GiG.. 2020. 11. 24.
카테고리이미지 KT 5G 다이렉트 요금제에 대하여 알아봅시다. KT 5G 세이브 요금제는 약정 없이 5G 데이터 완전무제한 혜택까지 누리는 요금제입니다. -월정액 67,000원(부가세포함) -데이터 완전무제한. -음성 집/이동전화 무제한 (+영상/부가 300분) -문자 기본제공. -멤버십 VIP제공. 데이터 제공 안내. 국내에서 속도 제한 없이 데이터 무제한 이용 가능합니다. (테더링/스마트기기 데이터는 20GB 별도 제공하며, 소진 후에는 최대 200Kbps로 속도제어 됩니다.) 네트워크 과부하를 유발하는 경우는 데이터 속도제어를 적용하고 이용 제한/차단 해지 될 수 있으며, 상세 기준은 ‘데이터FUP(데이터공정사용정책)’를 참조해 주시기 바랍니다. 데이터 FUP(Fair Use Policy, 데이터공정사용정책) 아래와 같이 네트워크 과부하를 유발하는 경우는 이용.. 2020. 11. 16.
카테고리이미지 KT 5G 세이브 요금제에 대하여 알아봅시다. KT 5G 세이브 요금제는 5G 속도로 5GB의 데이터를 저렴하게 사용할 수 있는 요금제입니다. -월정액 45,000원 (부가세포함) -데이터 5GB + 무제한 (최대 400Kbps 속도제어) -음성 집/이동전화 무제한 (+영상/부가통화 300분) -문자 기본제공. 데이터 제공 알아보기. 5G 세이브 요금제는 5GB 데이터 사용 후 최대 400Kbps로 무제한 이용이 가능합니다. 5G 세이브 요금제는 기본제공량(5GB) 내에서 스마트기기/테더링 데이터 사용이 가능합니다. -기본 제공량 소진 후 최대 200Kbps로 속도 제어됩니다. 스마트기기/테더링 데이터 5G 세이브요금제는 기본제공 데이터(5GB) 내에서 사용 + 이후 최대 200Kbps로 속도제이. 음성 제공 안내. 집/이동전화 무제한 범위 상업적 .. 2020. 11. 16.

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