L POINT8 L point [e쿠폰] 구매/선물 쿠폰 어디서 확인하나요? 엘포인트 [e쿠폰] 구매/선물 쿠폰 어디서 확인하나요? 구매 또는 선물 받은 e쿠폰은 쿠폰함에서 확인 하실 수 있습니다. ■ 쿠폰 확인 1. 메인 > 메뉴 > 쿠폰 2. 메인 > 결제(탭) > 쿠폰함 엘포인트 [상품] 상품 A/S신청하려고 합니다. 상품의 제조사 및 판매자에게 문의 바랍니다. ■ 판매자에게 문의하기 1. 상품페이지 > 상품 기본정보 (페이지 하단 판매자 고객센터 확인 가능) 2. 메인 > 쇼핑(탭) > 구매내역 > 주문정보 (페이지 하단 판매자 고객센터 확인 가능) ※ 판매자 고객센터 확인이 어려우실 경우 L.POINT 고객센터(1899-8900)로 문의해주시기 바랍니다. 엘포인트 [영수증] 현금영수증 또는 신용카드 매출전표는 어떻게 받나요? 구매한 상품의 현금영수증/매출전표는 L.POI.. 2022. 8. 18. L point | 롯데오너스 탈퇴/해지는 어떻게 하나요? 엘포인트 | 롯데오너스 탈퇴/해지는 어떻게 하나요? 롯데ON, 하이마트몰, 롯데홈쇼핑 사이트의 [마이롯데] 의 롯데오너스 페이지의 정보관리에서 서비스를 해지 하실 수 있습니다. 롯데오너스 정보관리 페이지는 아래 롯데오너스 페이지 우측상단의 정보관리 버튼을 클릭하여 진입해주세요. *롯데오너스 바로가기 : https://www.lotteon.com/member/oners/common 월간형/연간형 구분없이 롯데오너스 회원 전용으로 발급된 일부 할인 쿠폰을 사용하여 상품을 구매하신 경우 해지가 불가할 수 있는 점 참고 부탁 드립니다. 또한 연간결제로 가입하여 연회비 20,000원을 결제하고 지급 받은 결제리워드 L.point 20,000점을 사용하시어 L.point 잔액이 20,000점 미만이신 경우에는 해지.. 2022. 8. 15. 엘포인트 | 롯데오너스로 받은 포인트 내역을 알고 싶어요. L POINT | 롯데오너스로 받은 포인트 내역을 알고 싶어요. 롯데오너스로 받은 L.POINT 내역 상세는 L.POINT 앱 또는 L.POINT 사이트(https://www.lpoint.com 에서 조회하실 수 있습니다. L POINT | 롯데오너스카드를 발급 받았는데 어떻게 등록하나요? 롯데오너스카드가 발급 완료 시 발급완료 안내 문자가 고객님의 연락처로 발송됩니다. 이후 단계는 다음 경우마다 다르오니 아래 내용 참고 부탁 드립니다. 1. L.PAY 앱이 있는 경우 : 발급완료문자 內 URL을 클릭하셔서 L.PAY 앱을 켜신 후, 비밀번호 앞 2자리를 입력하시어 L.PAY 등록을 완료해주세요. L.PAY 등록 완료 후, 롯데오너스 정보관리 페이지에서 결제수단을 L.PAY에 등록한 롯데오너스카드로 변경.. 2022. 8. 14. 엘포인트 | 롯데오너스 가입 상태에서 사이트 탈퇴가 가능한가요? L POINT | 롯데오너스 가입 상태에서 사이트 탈퇴가 가능한가요? 롯데오너스를 이용 중이시라면 롯데ON, 롯데하이마트, 롯데홈쇼핑 사이트 각 개별 탈퇴를 할 수 없습니다. 롯데오너스 해지 후 사이트 탈퇴가 가능한 점 참고 부탁드립니다. L POINT | 무료배송 혜택은 어떻게 사용하나요? 롯데ON에서 10회의 무료 배송 혜택을 이용하실 수 있으며 롯데홈쇼핑, 롯데하이마트 사이트에서 각 2장씩 총 4장 자동발급됩니다. -롯데ON 10회 무료배송 : 롯데ON 전상품 2회, 롯데백화점 상품 2회, 롯데마트 상품 2회, 롭스 상품 2회, 롯데슈퍼프레시 2회 부여/발급된 무료배송쿠폰은 사이트에서 주문/결제 단계에서 적용 가능할 경우 바로 적용됩니다. 무료배송 혜택은 업체별 상황 및 상품별 특성에 따라 일부 상.. 2022. 8. 13. 엘포인트 | 가입에 제한이 있나요? L POINT | 가입에 제한이 있나요? L.POINT 미가입회원 또는 14세 미만 회원은 가입이 제한될 수 있습니다. -또한 대리 주문/상업적 목적의 대량 주문과 같은 부정 주문 사례가 발견된 경우, 혜택이 제한될 수 있습니다. -간편회원 고객인 경우 L.POINT 가입 후 신청해주시기 바랍니다. L POINT | 회비결제에 실패해서 해지되었어요. 가입 시 등록하신 결제수단이 유효기간 만료, 정지, 삭제 되었거나 연결된 계좌의 잔액이 부족할 경우 자동결제가 정상적으로 처리되지 않습니다. 결제 수단의 변경이 필요하실 경우 정보관리>결제수단변경 메뉴에서 가능하십니다. L POINT | 한 달 무료체험하기는 무엇인가요? 회비 결제 리워드를 제외한 모든 혜택을 1개월동안 무료로 체험하실 수 있는 무료체험 서비.. 2022. 8. 12. 엘포인트 | 적립된 L.DREAM POINT를 여러 번 나눠 사용이 가능한가요? L POINT | 적립된 L.DREAM POINT를 여러 번 나눠 사용이 가능한가요? L.DREAM POINT는 분할 사용이 불가하며 1회 사용만 가능합니다. (사용 예 : 적립 받으신 L.DREAM POINT가 10,000P인 경우, 3,000P와 7,000P로 나눠 2회에 걸쳐 사용 불가, 10,000P 1회 사용만 가능) L POINT | L.DREAM POINT의 어디에서 사용이 가능한가요? L.DREAM POINT는 특정 제휴사의 지정된 사용처에서만 사용이 가능하므로 포인트 적립시 사용 가능한 사용처가 개별적으로 안내됩니다. L.POINT 홈페이지 또는 앱의 L.DREAM POINT 내역에서 확인이 가능합니다. 일부 상품 및 서비스에 대해 제휴사 사정에 따라 사용이 제한될 수 있으며 해당 제휴사.. 2022. 8. 11. 엘포인트 | 미성년자의 경우 부모 명의로 별도 소득공제 신청해야 할까요? L POINT | 미성년자의 경우 부모 명의로 별도 소득공제 신청해야 할까요? 미성년자 자녀의 소득공제는 부모(보호자)가 국세청 연말정산 간소화 서비스에 자녀 등록이 되어 있는 경우 자동으로 보호자에게 소득공제 금액이 신청되기에 별도 소득공제 신청 절차가 없습니다. L POINT | 연말정산 시 소득공제대상내역을 어디서 조회할 수 있나요? 고객님께서 소득공제대상내역이 있으실 경우, 그 다음해 1월 국세청 연말정산 조회 기간에 홈택스 홈페이지에서 신고된 내역을 조회하실 수 있습니다. - '홈택스 홈페이지(www.hometax.go.kr > 소득/세액공제 자료 조회 > 직불카드등’에서 롯데멤버스 선택 시 ‘선불카드(기명식)/직불카드’ 내역에서 확인하실 수 있습니다. - 당해 연도 말일까지 소득공제 신청해주셔.. 2022. 8. 10. 엘포인트 | L.POINT 적립 및 사용 시 제한사항이 있나요? L POINT | L.POINT 적립 및 사용 시 제한사항이 있나요? 사용처의 판매 상품 및 일부 서비스의 경우 포인트 적립/사용이 제한될 수 있습니다. 자세한 사항은 사용처 상세 내용 확인 바랍니다. L POINT | L.PAY 결제 중 ARS 고액인증 화면에서 오류가 발생하는데 해결방법이 있나요? ARS 인증은 결제계좌등록과 고액인증(30만원이상 결제시)시에만 사용되고 있습니다. 1. 고액인증의 경우 ARS 인증이 완료되기 전 화면의 인증완료 버튼을 누르거나, 통화 중 안내음성이 끝나기 전 인증번호 입력시 오류가 발생되어 정상결제 진행이 되지 않습니다. 위와 같은 경우로 결제 진행이 되지 않는다면, 앱종료후 결제단계부터 재시도 해주시기 바랍니다. 2. 결제계좌등록의 경우 ARS 인증이 완료되기 전 화.. 2022. 8. 9. 이전 1 다음